от компании (организации): Альфа-Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Фармацевт"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30029898 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30029898 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30029898 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аналитик контакт-центра
Обязанности работника на вакансии: Аналитик контакт-центра
- построение схем KPI сервисного направления
- поиск трендов и зависимостей метрик от внедряемых изменений
- построение прогнозов и контроль погрешности
- выводы и предложения улучшений на основании данных
- взаимодействие с экспертами предметных областей
- автоматизация подготовки отчетов
- оформление выводов и предложений на слайдах
Требования к работнику на вакансии: Аналитик контакт-центра
- Образование в сфере экономики, ИТ или стат-анализа будет плюсом
- Опыт работы аналитиком от 3 лет
- Уверенное знание офисных продуктов MS office, в особенности Excel; SQL на базовом уровне (объединения, агрегации, группирование)
- Общее понимание структуры БД
- Коммуникабельность, системность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость;
- Умение находить за числами причины отклонений, понятно визуализировать;
- Умение структурировать информацию и четко излагать мысли
- Умение работать с большими объемами информации и в условиях мультизадачности.
Условия труда для работника на вакансии: Аналитик контакт-центра
- Большой потенциал для ваших возможностей. У нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
- Официальное трудоустройство. Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день (возможность гибридного формата работы)
- Современный стек технологий, работу в командах профессионалов
- Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
- Заботу о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Откликнуться на эту вакансию: Аналитик контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30029897 на должность Делопроизводитель-корректор от компании АО Атом-ТОР в городе (населенном пункте) Москва