от компании (организации): Лига Ставок в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Фармацевт"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30051539 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30051539 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30051539 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель контакт-центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель контакт-центра
- Организация, планирование и контроль работы действующего контакт центра в г. Нижний Новгород
- Организация проведения исследований по запросу структурных подразделений
- Формирование, ведение и анализ отчетности
- Разработка и внедрение проектов по повышению эффективности работы контакт-центра
- Организация работы контакт-центра по крупным спортивным событиям (например, Чемпионат мира/ Европы и пр.)
- Разработка и запуск мотивационной программы
- Автоматизация: развитие чат-бота, голосовых помощников, телемаркетинга
- Коммуникация со смежными подразделениями
Требования к работнику на вакансии: Руководитель контакт-центра
- Знание и понимание бизнес-процессов контакт-центра, принципов клиентского обслуживания
- Аналогичный успешный опыт не менее 1 года
- Уверенный пользователь ПК (Excel)
- Опыт анализа показателей и оптимизации работы контакт-центра
- Системный подход и стратегическое мышление
- Умение принимать самостоятельные решения, быстро реагировать и нести ответственность за результат
- Опыт запуска процессов с нуля, их улучшение и автоматизация
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель контакт-центра
- Оформление по ТК РФ
- Ежемесячные командировки в контакт-центр в г. Нижний Новгород
- Высокая скорость процессов: дает быстро увидеть свой вклад и результаты
- Ресурсы: чтобы вместе создавать лучший продукт на рынке
- Баланс работы и личной жизни: гибридный формат с гибким началом рабочего дня
- Конкурентная белая зарплата в рынке: обсудим на интервью
- Забота о здоровье: ДМС, телемедицина, консультации психолога, врач в офисе, страхование в поездках за рубеж и скидки на медицинскую страховку для родственников
- Широкий спектр дисконт-программ: скидки и привилегии от компаний-партнеров и друзей Лиги
- Развитие: собственная образовательная платформа и внешнее обучение для развития hard, soft и digital навыков
- Дружелюбная сильная культура и насыщенная корпоративная жизнь
- Экспертное комьюнити: лучшие сотрудники выступают на значимых профессиональных конференциях и ведут экспертные колонки
- Спортивное комьюнити: мы играем в баскетбол и футбол, а еще участвуем в забегах и веломарафонах
- Комьюнити волонтеров: мы поддерживаем подопечных благотворительного фонда и организуем благотворительные события
- И всё это в комфортном офисе в центре Москвы с отсутствием формализма и кэжуал дресс-кодом
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30051537 на должность Координатор (менеджер по работе с клиентами) стоматологической клиники от компании ООО Дева-Дент в городе (населенном пункте) Москва