от компании (организации): HOLODILNIK.RU в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Фармацевт"
с заработной платой: от 55000 руб.
Вакансия № 30065633 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30065633 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30065633 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке Сообщества и работе с отзывами
Позиция предусматривает работу в публичных пространствах как с потенциальными клиентами, которые еще не купили, так и по случаям, когда при покупке что-то пошло не так (опоздала доставка, заводской брак, привезли не тот товар и т.д.).
Специалист по поддержке Сообщества и работе с отзывами
Что нужно будет делать:
- Поддерживать членов сообщества в телеграмме и вконтакте;
- Анализировать и обрабатывать обращения в социальных сетях, платформах с отзывами, находить клиентские инсайты;
- Делегировать задачи внутренним подразделениям, контролировать исполнение, собирать ответы и предоставлять решение клиенту;
- Предоставлять обратную связь коллегам, чтобы улучшить клиентский опыт;
- Создать базу ответов на вопросы, сообщения и отзывы клиентов;
- Регулярно систематизировать обратную связь от клиентов, предоставлять отчет по активностям и эффективности;
Ты нам точно подходишь, если:
- У тебя грамотная письменная речь;
- Есть предыдущий опыт работы на аналогичной позиции (супер плюс!)
- Есть компьютер со стабильным интернетом. Работай где угодно, нам важен результат
- Умеешь работать с гугл-таблицами, строить графики и измерять результаты
- понимание принципов работы социальных сетей и площадок с отзывами
- высокая скорость печати
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по поддержке Сообщества и работе с отзывами
- Можно работать удаленно;
- Стабильная заработная плата 55000 руб.;
- Обучение;
- Оформление по ТК РФ;
- Профессиональное развитие;
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по поддержке Сообщества и работе с отзывами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30065628 на должность ИТ-специалист / Helpdesk от компании KASSIR.RU в городе (населенном пункте) Москва