от компании (организации): ПАО Московская Биржа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Политический PR"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30103217 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 26 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30103217 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30103217 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с соцмедиа
В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.
Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.
- Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
- Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
- Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.
А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.
- Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
- Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
- Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
- Мы развиваем финансовую культуру страны.
В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.
В Управлении развития клиентского сервиса открыта вакансия «Специалист».
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг упоминаний бренда в соцмедиа и поддержка клиентов в публичных каналах: - организация мониторинга и работа с Brand Analytics;
- Клиентская поддержка бренда (соцсети, telegram, Банки.ру, Сравни, сайты с отзывами, VC.ru, Яндекс Карты, 2ГИС, магазины приложений и другие каналы);
- Ответы на отзывы клиентов в соцмедиа, разбор кейсов, поиск ответов на вопросы клиентов
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения вопросов клиентов
- Отслеживание соблюдения сроков ответа клиенту (SLA).
Мы ожидаем от вас
- Высшее образование;
- Понимание функций SMM и поддержки;
- Опыт на аналогичных должностях ИЛИ в работе с претензиями в финансовых организациях от 2х лет;
- Опыт работы в клиентском сервисе и знание принципов работы с клиентами и их претензиями - будет преимуществом.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с соцмедиа
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30103214 на должность Специалист по маркетингу (Junior Product Manager) от компании Ventra в городе (населенном пункте) Москва