от компании (организации): Runexis в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 34000 до 34000 руб.
Вакансия № 30204911 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 15 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30204911 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30204911 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 1й линии группы поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист 1й линии группы поддержки
-
Обработка обращений абонентов, поступающих по разным каналам:
• хелпдеск-система
• онлайн-чаты
• телефонный звонки
-
Решение различных вопросов:
• тарифы и услуги
• настройки оборудования
• начисления и оплата услуг
-
Эскалация сложных вопросов в другие подразделения.
Требования к работнику на вакансии: Специалист 1й линии группы поддержки
-
Грамотная речь и умение формулировать свои мысли;
-
Знать ОС для ПК и для мобильных устройств на уровне продвинутого пользователя;
-
Внимательность, отзывчивость, стрессоустойчивость и клентоориентированность;
-
Уметь самостоятельно искать информацию и пути решения задач.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист 1й линии группы поддержки
-
Официальное оформление, белая заработная плата;
-
Удаленная работа;
-
Сменный график работы с 09:00 до 21:00 (МСК), от 11 до 15 смен в месяц.
Если Вам интересна эта вакансия, пожалуйста, в сопроводительном письме напишите, как Вы в качестве специалиста техподдержки ответили бы на такую заявку:
> Мы столкнулись с проблемой доступа в личный кабинет. Кто-то поменял данные от личного кабинета, восстановление пароля не работает. Прошлый логин был admin_romashka.bu. Аккаунт зарегистрирован на ООО «Ромашка».
Заявка пришла с неизвестного системе электронного адреса, все прочие условия на Ваше усмотрение.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист 1й линии группы поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30204907 на должность Сотрудник технической поддержки от компании ООО Зенит-Нова в городе (населенном пункте) Москва