от компании (организации): White Cabs в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Рабочий персонал" → "Другое"
с заработной платой: от 80000 до 110000 руб.
Вакансия № 30324651 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30324651 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30324651 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер курьерского сервиса
White Cabs в поиске Менеджера курьерского сервиса!
Мы - сервис премиальной доставки.
Наше программное обеспечение позволяет координировать курьеров для осуществления доставки заказов из ресторанов премиум класса. У нас настроена умная система и алгоритмы, позволяющие распределять заказы и оптимизировать доставку быстро и качественно.
Работать с нами - это отличная возможность расти и развиваться вместе с компанией, быть частью команды профессионалов!
Что нужно делать:
- Обучение курьеров, наставничество и запуск на смены;
- Контроль показателей качества своей группы курьеров;
- Контроль дисциплины курьеров, принятие решений по случающимся кейсам;
- Решение конфликтных ситуаций курьеров (с гостями, сотрудниками ресторанов, внутренними сотрудниками);
- Обеспечение и учёт наличия у курьеров ТМЦ (форма, сумка);
- Контроль наличия формы у курьера на смене и общего соответствия стандартам внешнего вида;
- Взаимодействие со смежными командами (найм, диспетчерская, разработка) в целях улучшения качества процессов и показателей;
- Информационная поддержка курьеров по вопросам рабочих процессов: составление расписания, доставка заказов, выплаты и пр.;
- Обеспечение необходимого количества курьеров на смене, содействие по выводу на смену;
- Административные задачи по работе с документацией
- Расчёт мотивации курьеров по итогу месяца;
- Выполнение отдельных задач, поступающих от руководства;
Что мы ожидаем:
- Релевантный опыт работы - мы ищем человека, работавшего в сфере экспресс-доставки, знающего "кухню" этой отрасли
- Опыт взаимодействия с большим количеством исполнителей (курьеров) и их администрирования;
- Проактивность — у нас не работает принцип "мне не сказали, поэтому я не сделал";
- Эмоциональная устойчивость;
- Понимание, что такое сервис (для заказчика и конечного получателя);
- Умение доносить информацию;
- Умение понимать, транслировать и защищать интересы компании — мы не говорим "это руководство так решило, а я ни при чем";
- Готовность к гибридному формату работы (офис + рестораны);
- Умение работать в режиме многозадачности и/или аврала;
- Аналитическое мышление
- Умение работать со стандартным набором офисных продуктов на продвинутом уровне (Excel, Word, Google Sheets, Google Forms и пр.)
Что мы предлагаем:
- Дух стартапа – мы приветствуем инициативу и даём возможность реализовывать свои идеи и воплощать в жизнь собственные проекты. Мнение каждого члена команды учитывается при принятии решений;
- Небольшая и дружная команда – у нас нет лишней бюрократии и согласований в разных инстанциях, мы привыкли решать вопросы быстро;
- Современный и уютный офис в центре Москвы в шаговой доступности от ст. м. Павелецкая;
- Достойный заработок на уровне рынка;
- Компенсацию транспорта и питания;
Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер курьерского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30324644 на должность Продюсер креативов facebook от компании YouTubeGuru Media Group в городе (населенном пункте) Москва