от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 30410541 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 17 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30410541 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30410541 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист направления поддержки бизнес-процессов
Департамент развития бизнеса в поисках специалиста поддержки бизнес-процессов, который будет отвечать за информационно-справочную поддержку сотрудников через различные каналы связи.
Вы будете использовать доступный технологический стек для создания удобных приложений, которые помогут сотрудникам легко получать доступ к необходимым процедурам и инструкциям.
Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, которая способно эффективно влиять на оптимизацию процессов обслуживания клиентов.
Мы предлагаем
- Достойный доход от 80 000 RUB складывается из оклада и годового бонуса.
- Гибридный формат: 1 раз в неделю работы в комфортном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская») , остальное время — из дома.
- Необходимое для работы оборудование предоставляется.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
- Оформление по ТК РФ.
- Дополнительный отпуск — 3 дня.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять информационно-справочную поддержку сотрудников по различным каналам связи.
- Формировать и корректировать процедуры/инструкции для использования и трактования текущих и новых процессов и процедур, размещенных на внутренних и внутренних ресурсах.
- Информировать об изменениях в процедурах/инструкциях посредством публикации новостей на внутренних ресурсах.
- Участвовать в калибровочных сессиях с целью контроля качества содержания процедур/ инструкций.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями с целью оптимизации процессов обслуживания клиентов.
- Разрабатывать и оптимизировать приложения для просмотра процедур/инструкций, размещённых на внутренних ресурсах, на основе доступного технологического стека.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с написанием новостей, инструкций, внутренних процедур от 6-ти месяцев.
- У вас есть опыт работы в методологии, коммуникациях.
- Обладаете проактивным подходом и способны нестандартно подходить к решению задач.
- Готовы глубоко погружаться в суть процесса, чтобы просто и понятно описать его.
- Способны ответственно и внимательно выполнять работу с большим объемом информации и статистикой.
- Знаете основы программирования и умеете работать в Jira/Wiki.
- Знаете информацию о карточных, кредитных или премиальных продуктах банка.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист направления поддержки бизнес-процессов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30410539 на должность Менеджер по работе с премиальными клиентами от компании Московский Кредитный Банк. Профессионалы в городе (населенном пункте) Одинцово