от компании (организации): АКМЭ сервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Автомобильная промышленность"
с заработной платой: от 50000 до 65000 руб.
Вакансия № 30518494 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 12 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30518494 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30518494 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор горячей линии
Добрый день!
Компании АКМЭ интересен оператор горячей линии, который сможет организовать эффективную работу по контролю качества услуг, оказываемых клиентам и работникам, а так же выявлять отклонения от установленных стандартов, выяснять причины отклонений и добиваться от сотрудников их устранения.
Что мы предлагаем:
— Заработная плата на руки 50 000 рублей + KPI 10 000 (повышение на 5 000 рублей каждые пол года).
— Гибридный формат работы (первые 2 месяца в офисе, затем полностью удаленно).
— Удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (плавающий обед на свое усмотрение).
— Поддержка со стороны отдела обучения.
— Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от станции Московские ворота.
Что нужно делать:
— Улаживать обращение рабочих на горячую линию.
— Проводить опросы клиентов, кандидатов и рабочих по качеству предоставленных услуг.
— Улаживать конфликтные ситуации с клиентами, сводя недовольство заказчиков к минимуму.
— Вести статистики по направлению 13 отдела.
— Выявлять отклонения от установленных стандартов среди отделов компании, выяснять причины отклонений и добиваться от сотрудников и устранения.
Наши ожидания:
— Стрессоустойчивость.
— Системное мышление (описание процесса, взаимосвязей, скриптов поведения).
— Умение общаться с рабочими, находить общий язык.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор горячей линии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30518491 на должность Стажер / Младший специалист отдела корпоративных коммуникаций от компании ООО Марс в городе (населенном пункте) Москва