от компании (организации): VK в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Стартапы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30746849 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30746849 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30746849 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер продукта FAQ
В команду департамента клиентского опыта ищем владельца продукта — систем FAQ для поддержки пользователей сервисов VK.
Нам не хватает инициативного и самостоятельного продакт-менеджера, который будет развивать существующий продукт FAQ, а также проанализирует инструменты в компании и на рынке, защитит единое решение на уровне руководства, организует процессы по разработке и запуску продукта, будет поддерживать и развивать его с учётом потребностей бизнеса.
Задачи:
-
изучение существующего продукта, формирование стратегии развития продукта, реализация улучшений, необходимых для эффективной работы канала;
-
определение потребностей заказчиков по единому решению (команды FAQ, редакторы, руководители поддержки);
-
проведение глубокого анализа и discovery, выбор единого решения, разработка стратегии, защита на уровне заказчиков;
-
управление жизненным циклом продукта: от планирования и разработки до внедрения и поддержки;
-
взаимодействие с командой контент-разработки, дизайнерами и разработчиками для обеспечения качественных обновлений, настройки и добавлений в систему FAQ;
-
анализ эффективности системы FAQ, мониторинг метрик и совершенствование продукта;
-
обратная связь с заказчиками и пользователями, оперативное реагирование на их потребности.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер продукта FAQ
-
опыт работы в роли владельца продукта, менеджера продукта; понимание принципов работы FAQ; опыт внедрения систем управления контентом и базами будет плюсом;
-
продуктовый подход, знание гибких методологий;
-
аналитические навыки для оценки эффективности на основании данных;
-
умение работать с межфункциональными командами и координировать процессы разработки продукта;
-
отличные коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с заказчиками и командами;
-
ответственность, организованность и способность управлять множеством задач одновременно.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер продукта FAQ
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30746847 на должность Менеджер продукта по работе с агентами (Сервис по бронированию авиабилетов) от компании FUN&SUN в городе (населенном пункте) Москва