от компании (организации): ИРИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Личная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30787352 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30787352 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30787352 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Организация работы системы ServiceDesk;
- Формирование, исполнение и контроль исполнения соглашений об уровне услуг (SLA);
- Выстраивание схем взаимодействия c командами разработки, инфраструктуры и внутренних подразделений компании;
- Поддержка внутренних и внешних пользователей (консультация по работе во внутренних и внешних информационных системах);
- Консультация сотрудников компании по техническим вопросам;
- Координация деятельности подразделения и сотрудников (3 человека);
- Разработка инструкций для сотрудников и пользователей;
- Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг.
При успешном выполнении основных обязанностей есть возможность развиваться в направлениях разработки, тестирования, инфраструктуры (DevOps), информационная безопасность.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
-
Высшее образование;
- Опыт работы в подобных должностях;
- Общие знания ITIL, SLA, уровни поддержки и тп.;
- Общее представление об ИТ технологиях (веб-сервера, SQL, API, ЦОД, АРМ, IP);
- Грамотная устная и письменная речь, подготовка ответов внешними пользователям;
- Знание SQL на уровне построения отчётов из СУБД;
- Базовое программирование на уровне автоматизации рутинных задач в рамках ServiceDesk.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Возможность стать участником социально-значимого проекта;
- Пространство для творчества, возможность реализовывать креативные задачи;
- Оформление по ТК РФ;
- Работа в офисе, график 5/2;
- Комфортный офис в районе ст. м. Третьяковская.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30787351 на должность Редактор телепрограммы "Малахов" от компании AVM Media в городе (населенном пункте) Москва