от компании (организации): УК Технология в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Личная безопасность"
с заработной платой: от 150000 руб.
Вакансия № 30787594 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30787594 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30787594 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис Менеджер
Обязанности:
-
Управление изменениями согласно регламенту заказчика
-
участие в регулярных встречах с клиентами;
-
предоставление отчетности о работе ТП и качестве предоставляемых услуг;
-
взаимодействие и контроль качества работы партнеров в рамках оказания услуги;
-
контроль качества предоставления услуг;
-
улучшение качества предоставления услуг;
-
организация взаимодействия между подразделениями компании для оказания услуг;
-
выявление, анализ и решение проблем;
-
управление документацией и знаниями, необходимыми для оказания услуг;
-
участие во внедрении и изменении процессов оказания услуг;
-
развитие процессов технической поддержки;
-
персональная коммуникация с представителем клиента по вопросам качества предоставляемых услуг;
Требования:
-
высшее образование;
-
опыт работы сервис-менеджером или руководителем технической поддержки от 1 года;
-
опыт персональной коммуникации с клиентами;
-
практический опыт применения и знание процессов ITIL;
-
понимание концепции работы облачных сервисов.
Будет преимуществом
-
навыки администрирования Windows и Linux;
-
понимание в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS);
-
опыт работы с клиентами в сегменте B2B.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис Менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30787591 на должность Фотограф в Production от компании MPPHOTO в городе (населенном пункте) Москва