от компании (организации): ООО Ай-Кью Хостинг в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Личная безопасность"
с заработной платой: от 40000 до 50000 руб.
Вакансия № 30828683 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30828683 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30828683 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Младший инженер технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Младший инженер технической поддержки
- прием обращений (телефон, чат, тикет система, почта);
- обработка, диагностика входящих обращений клиентов;
- консультировать пользователей;
- проводить качественное и оперативное решение обращений;
- предоставлять информацию по ходу решения обращений;
- выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры;
- выполнять регламентные работы;
- общение с вендорами программного обеспечения
- наполнять базу знаний, готовить инструкции для пользователей по техническим вопросам
Требования к работнику на вакансии: Младший инженер технической поддержки
- Навык общения с пользователями, грамотная письменная речь, грамматика
- Понимание принципов работы Unix систем, сетевых служб и сервисов виртуализации
- умение пользоваться интерфейсами ISP (Bill Manager, ISP Manager, VM Manager6, DCI Manager 6)
- умение самостоятельно искать и использовать информацию на сайте поставщиков ПО
- Умение работать с системами логирования и сбора информации Zabbix/Grafana
- Понимание работы систем резервных копий и возможность их настройки/восстановления
Условия труда для работника на вакансии: Младший инженер технической поддержки
- Удаленная работа
- Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
- отпуск 28 календарных дней + 1 дополнительный день за ненормированный рабочий день.
Откликнуться на эту вакансию: Младший инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30828680 на должность Специалист службы поддержки пользователей от компании ООО Хилби в городе (населенном пункте) Москва