от компании (организации): Випсервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Водитель"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 30855832 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30855832 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30855832 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт консьерж службы_Синкура
Консьерж-сервис Sincura, часть холдинга Випсервис, ищет в свою дружную команду Эксперта по работе с клиентами.
Каждый день мы помогаем нашим клиентам с самыми различными задачами – это может быть заказ трансфера в Новосибирске, поиск футбольной школы для девочек в Швейцарии или подбор тура в Антарктиду. Каждый запрос требует тщательной проработки, поэтому мы ищем ответственного и проактивного человека, который любит помогать людям.
Если у тебя есть опыт работы с VIP-клиентами, если ты привык работать в режиме многозадачности и готов к нестандартным задачам, то скорее откликайся!
Чем предстоит заниматься:
- Приём и выполнение запросов клиентов
- Предоставление полного спектра консьерж-услуг: подбор и анализ всех вариантов предложений по запросу клиента, подготовка детализированной информации
- Соблюдение установленных регламентов обслуживания клиентов
- Работа в CRM: заполнение и обновление данных в индивидуальном профиле клиента, внесение информации по истории работы с запросами
- Выполнение личного плана по основным критериям эффективности (KPI)
- Построение доверительных отношений с клиентами
- Поддержание партнёрских отношений с поставщиками
- Выполнение поручений руководителей подразделения
- Посещение тренингов и вебинаров по ключевым продуктам и поставщикам
- Помощь коллегам при выполнении запросов клиентов
Что мы ждем от тебя:
- Высшее образование
- Опыт работы не менее 3-х лет в сфере обслуживания ВИП-персон (консьерж компании, туристические агентства категории люкс, бизнес трэвел агентства в роли обслуживания руководителей высшего звена, персональные помощники руководителей высшего звена)
- Опыт в организации бизнес поездок, поиске товаров и услуг, бронировании ресторанов и т.д.
- Знание английского языка (средний уровень владения, не ниже intermediate)
- Знание географии и основных туристических направлений категории люкс
- Знание основных трендов и продуктов потребления премиум сегмента
- Умение справляться со сложными ситуациями
- Грамотная письменная и устная речь
Личные качества:
- Лидерские качества, умение взять ответственность на себя и привлекать коллег и партнёров к решению задач, навыки убеждения
- Желание и стремление постоянно обучаться и развиваться
- Высокий уровень эмпатии
- Внимательность к деталям
- Открытость и позитивный настрой
- Вежливость и такт
- Всестороннее развитие и кругозор
- Командный игрок
- Нацеленность на результат
Что мы предлагаем:
- Заработная плата обсуждается на собеседовании;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00;
- Место работы: комфортный офис в пешей доступности от м.Бауманская/м.Электрозаводская;
- ДМС после 6 месяцев работы;
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт консьерж службы_Синкура
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30855821 на должность Лаборант ЖБИ от компании ООО Группа Партнер в городе (населенном пункте) Воскресенск