от компании (организации): PROTALENT Lab в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Личная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30858322 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 15 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30858322 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30858322 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки (1 линия)
????
????Задачи:
- Осуществление поддержки клиентов (врачи, пациенты, лаборатории) на английском языке;
- Преимущественно текстовые обращения, звонки (подтверждение регистрации в системе);
- Создание и поддержание документации в актуальном состоянии;
- Взаимодействие с командой разработки и тестирования.
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки (1 линия)
- Уверенный устный и письменный английский язык на уровне не ниже upper-intermediate;
- Опыт работы в поддержке с зарубежными клиентами;
- Опыт работы с тикет-системами и системами мониторинга, понимание Incident & Problem менеджмента;
- Опыт траблшутинга, опредления источника возникшей ошибки, владение инструментами разработчика в браузере;
- Опыт работы с Jira, Confluence;
- Опыт взаимодействия с разработчиками и постановки задач;
- Дисциплинированность, инициативность, ответственность, доброжелательность;
- Знание/понимание как плюс : SQL, API, HTTP запросы, back-end/front-end, Kubernetes, Grafana.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки (1 линия)
- полностью удаленная работа, официальное оформление;
- график на текущий момент 5/2 (готовность к возможным изменениям и переходу в смену в будущем);
- время работы 16:00 до 01:00 по Московскому времени.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки (1 линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30858321 на должность Специалист в Отдел сопровождения пользователей (1-я линия поддержки) от компании ООО АТОН в городе (населенном пункте) Москва