от компании (организации): Международный кадровый центр Unicorn Search в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Личная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30868848 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30868848 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30868848 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела поддержки (Blockchain) в инновационную финтех-платформу
Задачи:
- Управление текущими процессами в поддержке;
- Мониторинг качества проработки запросов клиентов и скорости их обработки;
- Найм, обучение и при необходимости увольнение сотрудников;
- Разработка необходимой нормативной документации, стандартов, процедур, процессов, инструкций;
- Формирование отчетности по работе команды;
- Организация процессов устранения ошибок в работе команды;
- Разработка и внесение предложений по улучшению продукта.
Ожидаем от вас: -
Успешный опыт управления командой технической поддержки от 5 человек и более;
-
Опыт оптимизации и администрирования процессов подразделений технической поддержки;
-
Опыт работы в международных криптопроектах;
-
Разговорный уровень английского (B2 и выше);
-
Понимание алгоритмов работы в сфере криптовалют и глубокое погружение в рынок;
-
Опыт выстраивания/реорганизации оргструктуры клиентского сервиса под решение амбициозных бизнес-задач;
-
Опыт работы найма, аттестации и менторства сотрудников в команду.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела поддержки (Blockchain) в инновационную финтех-платформу
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела поддержки (Blockchain) в инновационную финтех-платформу
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30868846 на должность Старший инженер технической поддержки/SOC-Engineer от компании БИФИТ в городе (населенном пункте) Москва