от компании (организации): ООО ЛУИС+ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Инвестиционная компания"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30883584 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 26 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30883584 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30883584 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор ITSM
Обязанности работника на вакансии: Администратор ITSM
- Координация заявок (ведение коммуникации, обновление статусов заявок, продвижение по жизненному циклу, наполнение и обновление сопутствующих артефактов)
- Ведение CMDB, проведение аудитов КЕ
- Поддержка владельцев сервиса и рабочих групп ИТ по процессам и контроль за их исполнением.
- Составление отчетности по процессам
- Проведение регулярных встреч с техническими командами
- Выявление и предложение шагов по оптимизации и улучшению процессов (на базе анализа отчетности, по обратной связи от участников процессов и Бизнеса)
- Обучение и консультирование участников процессов
- Составление рабочих инструкций, презентаций, ведение процессных дашбордов.
Требования к работнику на вакансии: Администратор ITSM
- Опыт работы администратором (координатором процессов) от 1 года
- Знание методологи ITSM, ITIL (Управление уровнем услуг, инцидентами, запросами на обслуживание, проблемами, изменениями, релизами, активами и конфигурациями)
- Наличие Сертификатов или удостоверений о прохождении обучения ITIL Foundation (Основы управления услугами) является преимуществом.
- Опыт работы с ITSM системами (на уровне пользователя)
- Опыт работы с процессной документацией (процесс, процедура, рабочие инструкции)
- Уверенное владение инструментами MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Опыт работы с 1С Itilium приветствуется
- Опыт внедрения проектов по автоматизации ИТ процессов приветствуется.
Условия труда для работника на вакансии: Администратор ITSM
- Работа в крупной, стабильной компании-лидере на рынке систем безопасности
- График работы 5/2, удаленный формат работы
- Сильная система адаптации и ввода в должность.
Откликнуться на эту вакансию: Администратор ITSM
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30883577 на должность Стационарный системный инженер от компании ООО Компания ИТЛ в городе (населенном пункте) Бронницы