от компании (организации): ООО МЕТАЛЛМАШ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Литературная, редакторская деятельность"
с заработной платой: от 150000 руб.
Вакансия № 30900176 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30900176 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30900176 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисной службы
«МеталМаш» – один из крупнейших поставщиков оборудования и инструмента для металлообработки на территории Российской Федерации и Таможенного Союза. Компания была основана в 2016г с целью предоставления клиентам широкого ассортимента высококачественных станков , большого спектра сервисных услуг, а также подготовки сложных технологических решений. Клиенты МеталлМаш - это не только крупные машиностроительные предприятия, но и различные фабрики, небольшие металлообрабатывающие производства. Мы ориентированы на быстрые поставки оборудования или инструмента со склада по самой выгодной цене, но всегда готовы проработать и долгие комплексные проекты. Запуск оборудования у клиентов, а также инструктаж операторов выполняются силами собственной сервисной службы МеталлМаш. Со всеми заводами-поставщиками оборудования мы имеем долгосрочные партнерские взаимоотношения, подтвержденные сертификатами и дилерскими контрактами.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель сервисной службы
- Управление/развитие сервисной службы компании (8 чел.) с целью своевременной обработки и выполнения заявок заказчиков на ПНР, Гарантийные ремонты, Послепродажное обслуживание, Обучение, а так же поставку запасных частей по гарантии;
- Формирования Прайс-листа и Договоров на сервисные услуги;
- Организация работы диспетчерского центра по обработке заявок клиентов;
- Контроль исполнения заказов/заявок;
- Организация взаимодействия со Службой продаж, клиентский сервис;
- Организация продаж заказчикам запасных частей и сервисных услуг;
- Координация заказов на проведение работ, участие в планировании нарядов; (распределение специалистов и времени), ведение графика работ Техников, контроль исполнения;
- Обеспечение выполнения условий договоров по сервису;
- Контроль оформления заявок на приобретение материалов и запасных частей, необходимых для эксплуатации и ремонта оборудования;
- Обработка гарантийных и послегарантийных заявок;
- Контроль обработки сервисных отчетов, контроль своевременности и правильности оформления актов выполненных работ;
- Своевременная подача рекламаций, оформление соответствующей документации;
- Рассмотрение претензий клиентов;
- Работа с производителями оборудования с целью организации качественного сервиса по их продуктовой линейке;
- Подбор сотрудников Сервисной службы;
- Организация обучения и аттестации технических специалистов;
- Организация работы Службы сервиса для проведения отраслевых Выставок, работы Шоу-рума, Демонстрации станков клиентам;
- Консультация клиентов (по условиям заказа, по вопросам сервисных услуг, запасным частям и пр.), технические консультации;
- Оценка эффективности работы, развитие сотрудников;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель сервисной службы
- Опыт организации оказания Сервисных услуг в машиностроении, продаже оборудования, продаже автомобилей или аналогичной отрасли;
- Опыт работы с ключевыми клиентами;
- Опыт работы с CRM;
- Опыт работы с промышленным оборудованием (очень желательно Металлообрабатывающее и Деревообрабатывающее оборудование);
- Образование высшее Техническое;
- Личный опыт работы Техническим специалистом (желателен);
- Владение английским языком будет являться преимуществом;
- Готовность к разъездной работе;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель сервисной службы
-
Оформление по ТК РФ;
-
"Белая" заработная плата (оклад+%)-условия обсуждаются индивидуально на интервью;
-
График работы: с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг, пятница с 9.00 до 17.00;
-
Возможность совершенствовать свои профессиональные навыки.
-
Испытательный срок 3 месяца;
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель сервисной службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30900163 на должность Директор по коммерциализации (The Platform) от компании ПАО «МТС» в городе (населенном пункте) Москва