от компании (организации): ООО Леон в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Инвестиционная компания"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30907208 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 27 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30907208 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30907208 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист чат-поддержки (удаленно)
Команда Леон ищет специалистов поддержки в команду RPF (Risk, Payment, Fraud).
Ваша роль включает в себя самостоятельную проверку клиентов, решение проблем с платежами и обеспечение положительного клиентского опыта. Кроме того, вы будете сотрудничать со своей командой, чтобы улучшить качество обслуживания и быть в курсе наших продуктов и услуг. Ваши усилия будут ключевыми для поддержания удовлетворенности клиентов и репутации нашей компании.
Основные обязанности:
- Осуществлять проверку платежей.
- Анализ основных нарушений.
- Самопроверка обращений.
- Анализ и выявление схем мошенничества и всех видов нарушений.
- Представление результатов анализа в соответствии с требованиями компании.
- Сотрудничество с членами команды для постоянного улучшения качества обслуживания клиентов.
Ключевые навыки и опыт:
- Желательно иметь опыт работы в области анализа данных или финансов.
- Свободное владение русским языком.
- Уровень владения английским языком Intermediate или выше среднего (как письменным, так и устным).
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в многозадачном режиме и эффективно распоряжаться временем.
- Базовые навыки работы с компьютером и знакомство с платформами чата и электронной почты.
- Это должность начального уровня, предыдущий опыт в поддержке не требуется, но будет большим плюсом.
Условия работы:
- Сменный график работы - 4 смены (с 7:00 до 13:00, 13:00 до 19:00, 19:00 до 01.00, 01:00 до 07:00), 5 рабочих смен в неделю, выходные плавающие.
- Первый месяц обучение, далее испытательный срок - 3 месяца.
- Работа удаленная на своем ноутбуке.
Что мы предлагаем:
- Возможность удаленной работы из любой точки мира.
- Бесплатная комплексная программа обучения, которая поможет вам добиться успеха.
- Динамичная, дружелюбная и инклюзивная рабочая среда.
- Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Конкурентоспособная заработная плата и надежная система бонусов.
- Ежегодные командные мероприятия.
Бонусом будет, если в сопроводительном письме вы напишите немного о себе и почему вам интересна наша вакансия!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист чат-поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30907205 на должность Врач-невролог от компании ООО Поликлиника Митино в городе (населенном пункте) Москва