от компании (организации): Поликлиника.ру в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Государственная служба, некоммерческие организации" → "НИИ"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30967690 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30967690 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30967690 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: ITSM-менеджер
Уже 25 лет мы помогаем людям и стремимся делать это на высочайшем уровне качества!
Мы - многопрофильные медицинские центры «Поликлиника.ру», стоматологические клиники «Зуб.ру», центр профессионального здоровья «Медосмотры.ру», клиническая и зуботехническая лаборатории, направление «Помощь на дому» и Медицинский институт им. Святителя Луки.
В сотруднике мы ценим:
Профессионализм. Пациентоориентированность. Командная работа.
Ответственность. Конструктивное взаимодействие. Коммуникабельность.
Ориентир на развитие. Чистоплотность. Устная и письменная грамотность.
Обязанности ITSM :
- Организация работ по автоматизации и оптимизации процессов обработки запросов;
- Контроль выполнения запросов;
- Координация работы подразделений (маршрутизация, приоритизация, распределение функциональных задач, решение конфликт интересов);
- Оперативный контроль качества обработки запросов;
- Ведение и актуализация базы знаний, разработка инструкций для пользователей и специалистов;
- Анализ эффективности и качества предоставления услуг, предложение мер по их повышению;
- Консультирование сотрудников в рамках процессов обработки запросов;
- Составление отчетов, регулярных или по запросу;
Требования к работнику на вакансии: ITSM-менеджер
- Образование: высшее техническое/экономическое;
- Опыт: не менее 3 лет в должности;
- Знания/навыки:
- Уверенное знание основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление, проблемами, управление изменениями, управление активами, управление конфигурациями);
- Уверенные знания не менее одной ITSM-системы уровня Enterprise;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Сертификация по ITIL3/ITIL4 как преимущество.
Условия труда для работника на вакансии: ITSM-менеджер
График работы: понед-пятн.5/2 с 09:00-18:00;
- Работа в компании, занимающее устойчивое положение на рынке более 24 лет;
- Работа в крупнейшей сети клиник Москвы (27 филиалов). Современное медицинское оборудование. Широкие возможности внутреннего совместительства;
- Оформление по ТК , официальная з/плата, оплачиваемый отпуск и больничный;
- Конкурентная заработная плата (оклад+КПЭ);
- Ежегодная индексация заработной платы, доплата за стаж;
- Программы развития в Корпоративном университете (повышение квалификации, дополнительное обучение по специальности, организация процесса обучения в рамках НМО);
- ДМС (включая стоматологию) для сотрудников, корпоративные скидки для членов семьи;
- Корпоративные мероприятия, праздники, подарки детям.
Откликнуться на эту вакансию: ITSM-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30967689 на должность Специалист отдела бронирования от компании ГлавУпДК при МИД России в городе (населенном пункте) Москва