от компании (организации): VK, ВКонтакте в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31080572 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31080572 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31080572 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки L1
Команда технической поддержки L1 занимается поддержкой пользователей VK Cloud. Мы работаем с самыми разными запросами на стыке пользователя и инфраструктуры.
Почему у нас интересно:
- возможность работать как удалённо из любой точки, так и в комфортных офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Сочи и Минске;
- возможность развиваться в инфраструктуре;
- отсутствие «холодных звонков» — общение преимущественно через почту и чаты, звонки возможны только исходящие для оперативного решения вопросов;
- налаженная система обучения.
Задачи:
- поддержка клиентов VK Cloud;
- решение технических задач (самых разных), эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости;
- отслеживание SLA;
- мониторинг и заполнение заявок в Service Desk.
Ищем в опыте коллеги: - опыт работы в технической поддержке (готовы рассмотреть специалистов разных направлений);
- учебный опыт в сфере системного администрирования, коммерческий — как плюс;
- опыт работы с Windows и Linux на уровне администрирования;
- умение ориентироваться в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS);
- умение диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных сервисов.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки L1
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31080571 на должность Специалист технической поддержки от компании PIERRE FABRE (ООО Пьер Фабр) в городе (населенном пункте) Москва