от компании (организации): Почтатех в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31108851 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 25 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31108851 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31108851 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Support specialist 2L
Мы ищем сотрудников на 2ю линию поддержки на несколько проектов.
Что тебя ожидает:
- Работа с заявками пользователей уровня Incident Management (2-ая линия поддержки). Идентификация проблем и их решение
- Взаимодействие с командами аналитиков и разработчиков после анализа обращений для поиска решения
- Создание запросов на изменение, анализ проблем по информационной системе
- Поиск и выработка решений в случае выявления нестандартных ситуаций в работе информационных систем
- Взаимодействие с ответственными лицами в случаях аварий или критических сбоев в работе информационных систем, выявленных системой мониторинга или собственными силами
Мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2 лет или специалистом по информационным технологиям
-
Обязателен опыт работы с системами service desk (например Naumen, BMC)
-
Умение работать с инструментами сопровождения (например Jira, confluence, RedMine и др.)
-
Понимание принципов работы с СУБД (MSSQL, PostgreSQL и др.)
-
Стремление развиваться в сфере ИТ
-
Умение работать с большими объёмами информации
Мы рады предложить:
Откликнуться на эту вакансию: Support specialist 2L
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31108849 на должность Руководитель группы технической поддержки в VK Pay от компании VK, ВКонтакте в городе (населенном пункте) Москва