от компании (организации): USETECH в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31120488 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31120488 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31120488 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер поддержки 2 линия
USETECH — ведущая компания в области заказной и внутренней разработки, которая создаёт популярные мобильные приложения для многомиллионной аудитории; высоконагруженные портальные решения, личные кабинеты, а также сложные аналитические системы для сотен-тысяч пользователей, возможно, что Вы один из Них.
Среди наших заказчиков известные Телекоммуникационные и IT компании, Топовые банки и Производственные предприятия, крупнейшие Ритейлеры и Добывающие компании.
Мы ценим и развиваем нашу корпоративную культуру, это одно из основных конкурентных преимуществ нашей компании.
Наши ценности: командная работа, самореализация сотрудников, творческая атмосфера, и
инициативность и ответственность.
Сейчас мы в поиске сотрудника на позицию инженер технической поддержки на 2 линию. Ищем сотрудников с разными часовыми поясами, работа по московскому времени и по графикам от МСК+6.
Обязанности работника на вакансии: Инженер поддержки 2 линия
- Работа в команде второй линии поддержки, осуществление качественного сопровождения ИТ сервисов компании;
- Решение функциональных и технических запросов и инцидентов в ITSM системе по поддерживаемым сервисам (логистические системы, складские, платёжные, системы мастер-данных, системы создания и обработки он-лайн заказов, CRM системы и др.);
- Изучение бизнес-процессов систем, функционала и пользовательских процессов;
- Работа с инструкциями и документацией. Поиск решений, актуализация, наполнение;
- Работа по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management);
- Анализ логов, поиск решений;
- Взаимодействие внутри команды поддержки и со специалистами смежных команд;
- Участие в тестировании функционала продуктов;
- Анализ бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и выработка предложений и решений способствующих предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач.
Требования к работнику на вакансии: Инженер поддержки 2 линия
Дополнительные требования:
- Желательно: опыт работы в ретейле, понимание логистики, основ работы кассового оборудования, CRM систем.
- Опыт работы в Postman приветствуется и будет большим плюсом кандидата.
- Знания и опыт работы с BPMN приветствуется.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер поддержки 2 линия
-
Работа в компании, которая много лет входит в топы самых престижных рейтингов – один из 25 лучших работодателей России 2020 по версии HeadHunter, 1-ое место в ежегодном рейтинге «Самые лояльные сотрудники 2020» от HeadHunter и 7 место рейтинга «Лидеры ИТ и Интернет индустрии России»;
-
Конкурентная заработная плата;
-
Условия работы в соответствии с ТК РФ + социальный пакет (ДМС, оплата обучения и скидки у партнеров);
-
График 2-2
-
Формат работы - удаленка или офис;
-
Комната отдыха в офисе: настольный теннис, настольный футбол, настольные игры, Playstation и другие «плюшки»;
-
Классная команда, с которой можно реализовывать крутые и амбициозные идеи. Скучно точно не будет;
-
Регулярные внутренние семинары, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области разработки, аналитики и тестирования;
-
Мы за индивидуальность, поэтому дресс-кода у нас нет;
- Usetech English Club – обучение английскому с корпоративными скидками, разговорный клуб;
- Инкубатор продуктовых идей – реализация перспективной идеи продукта или услуги с поддержкой Компании.
- Предоставляем технику для работы.
- Работа на территории РФ
Откликнуться на эту вакансию: Инженер поддержки 2 линия
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31120463 на должность Специалист по охране труда и пищевой безопасности от компании GXO в городе (населенном пункте) Москва