от компании (организации): АО ГЛОБЭКСБАНК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "ОПЕРУ"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3124442 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 16 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3124442 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3124442 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший менеджер контроля качества обслуживания
Обязанности работника на вакансии: Старший менеджер контроля качества обслуживания
- Разработка/внедрение стандартов, требований, методик по оценке качества обслуживания клиентов банка.
- Мониторинг исследований удовлетворенности и лояльности клиентов банка.
- Проведение мероприятий по выявлению/устранению проблем при обслуживании клиентов.
- Разработка дорожных карт по улучшению качества обслуживания клиентов.
- Участие в разработке нормативных документов в сфере обслуживания клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Старший менеджер контроля качества обслуживания
- Опыт внедрения методик и процедур контроля качества обслуживания клиентов в офисах продаж.
- Желателен опыт работы в подразделениях продаж/сервисного обслуживания клиентов.
Условия труда для работника на вакансии: Старший менеджер контроля качества обслуживания
- Заработная плата - оклад+%.
- Корпоративное обучение.
- Льготное кредитование.
Откликнуться на эту вакансию: Старший менеджер контроля качества обслуживания
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3124441 на должность Summer Internship - Supply Chain Management Group – Consulting Department от компании Deloitte в городе (населенном пункте) Москва