от компании (организации): АО Чери Автомобили Рус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Политический PR"
с заработной платой: от 90000 до 144000 руб.
Вакансия № 31245819 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31245819 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31245819 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по комьюнити CHERY
Функционал:
- Ежемесячный поиск и сбор профилей ключевых клиентов.
- Ведение ТГ чата с ключевыми клиентами, запуск опросов и активаций с ключевыми клиентами.
- Работа с клиентами программы лояльности (КОС – Key Opinion Customers):
- поиск и отбор лидеров мнений (КОС) для бренда CHERY;
- проверка качества лидера мнений (КОС) по критериям;
- ведение и поддержание ежедневной коммуникации с лидерами мнений (КОС);
- работа с запросами КОС и оперативное их решение;
- отработка возражений КОС.
- Работа с дилерами для качественного сбора профилей клиентов и по другим задачам программы лояльности с участием дилеров.
- Cоставление отчетности по программам лояльности, применение мер для достижения KPI по программам лояльности.
- Ведение документооборота по вверенным проектам и задачам программы лояльности.
- Согласование, подготовка и организация специальных проектов с участием КОС.
- Помощь в подготовке мероприятий с ключевыми клиентами.
- Другие задачи и специальные проекты с КОС в рамках программы лояльности.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по комьюнити CHERY
- Грамотная письменная и устная речь, способность самостоятельно грамотно и вежливо формулировать ответы для клиента. Высокая ответственность за уровень удовлетворенности клиента;
- Общие технические знания устройства автомобиля (базовое устройство автомобиля). Знание автомобилей Chery – преимущество;
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (устная и письменная коммуникация со штаб-квартирой);
- Опыт работы с клиентами в рамках программ лояльности не менее 2 лет;
- Навыки работы с конфликтами и их успешному разрешению;
- Способность быстро принимать решения, в том числе в сложных ситуациях;
- Умение эскалировать вопросы клиента и контролировать ход их решения;
- Умение работать в команде;
- Открытость ко всему новому, готовность реализовывать нестандартные для рынка идеи;
- Уверенный пользователь ПК, работа в системах Заказчика (1С, Diadoc, MS Office).
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по комьюнити CHERY
-
Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных KPIs);
-
Полис ДМС; Страхование от НС;
-
Оплата мобильной связи;
-
Скидки на продукцию компании.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по комьюнити CHERY
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31245804 на должность Маркетолог-аналитик от компании Mareven Food Central в городе (населенном пункте) Москва