от компании (организации): ООО Веллер Медиа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Политический PR"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31291198 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 24 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31291198 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31291198 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель Руководителя клиентского сервиса
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы на позиции менеджера клиентского сервиса, аккаунт-менеджера с потенциалом к росту не менее 3 лет;
- Опыт управления командой ассистентов, младших менеджеров - от 3 человек;
- Понимание сферы рекламы и рекламных продуктов обязательно;
- Инициативность, проактивность, умение работать в команде;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение быстро анализировать большой объем данных;
- Высокий уровень самоорганизованности, самостоятельность, ответственность на всех уровнях принятия решений;
- Владение основами стратегического менеджмента и планирования;
- Опыт работы с государственными заказчиками будет являться преимуществом;
- Опыт работы с рекламодателями различных сегментов, умение выстраивать эффективное сотрудничество и поддерживать взаимоотношения.
Обязанности работника на вакансии: Заместитель Руководителя клиентского сервиса
- Функционал руководителя клиентского сервиса в части операционной деятельности отдела;
- Коммуникация с рекламными агентствами, прямыми клиентами компании;
- Развитие инфраструктуры клиентского сервиса;
- Управление лояльностью клиентов;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Участие в оперативном управлении командой и обеспечение её эффективной работы;
- Участие в развитии долгосрочных отношений с клиентами на уровне ведущих менеджеров;
- Сопровождение клиентов/проектов, участие во встречах при необходимости;
- Участие в формировании плана обучения, помощь в развитии и мотивации сотрудников для поддержания высокого профессионального уровня команды;
- Обеспечение актуальности презентационных материалов и реализованных кейсов;
- Контроль актуальности внешних и внутренних баз знаний;
- Изучение конкурентной ниши и работа над совершенствованием предоставляемых агентством услуг;
- Участие в регулярных планерках, совещаниях;
- Коммуникация с финансовым и юридическим отделами в части документооборота;
- Подготовка таблиц с информацией о результатах работы КС за отчетный период, отчет перед руководителем КС;
- Претензионная работа, решение конфликтных ситуаций.
Преимущества работы у нас:
- Работа в известной стабильной компании с идеальной репутацией;
- Достойная оплата труда по системе: FIX + KPI + % (детали обсуждаются с успешным кандидатом на собеседовании);
- Полностью "белая" з/п;
- Трудоустройство с первого дня с соблюдением ТК РФ;
- Прозрачная система мотивации;
- Работа в Битрикс-24;
- Два современных офиса: г. Москва, в шаговой доступности от м. Курская (центр дизайна Artplay) и Московская область, г.Одинцово
- Возможен гибридный график работы;
- Оценка 1 раз в год с возможностью карьерного роста и зарплаты.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель Руководителя клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31291193 на должность Event-менеджер от компании ООО Портобелло Продактс в городе (населенном пункте) Москва