от компании (организации): Комплект в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Дизайн, графика, живопись"
с заработной платой: до 120000 руб.
Вакансия № 31338443 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31338443 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31338443 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер контактного центра/Руководитель группы операторов
Компания «Комплект» работает по всей территории РФ с 2017 года.
Мы предоставляем полный спектр решений в области предоставления персонала практически во всех отраслях бизнеса. Мы хотим создать комфортную среду, где каждый работодатель сможет найти при нашем участии профессионального сотрудника и сосредоточиться на ведении основных бизнес-задач, а наши кандидаты смогут обеспечить финансовую безопасность своей семьи и дать новый толчок развитию экономики нашей страны.
Только с опытом работы в контактном центре.???????
Обязанности работника на вакансии: Супервайзер контактного центра/Руководитель группы операторов
???????
- Управление командой (3 -9 сотрудников);
- Отслеживание динамики показателей: кол-во звонков, кол-во целевых диалогов, конверсия в заинтересованного и согласного на вахту кандидата
- Организация прослушки звонков и разборы с операторами для улучшения качества.
- Развитие операторов в направлении продаж и обеспечение высокого уровня конверсии в приезды на объекты.
- Выполнение и повышение показателей своей группы
- Проведение развивающих, мотивационных мероприятий своей группы
- Ввод в должность новых сотрудников;
- Участие в адаптации и обучении персонала;
- Составление отчётов (статистические/ аналитические данные);
- Разработка комплексов мероприятий по повышению эффективности деятельности группы;
- Коммуникация со смежными отделами
Требования к работнику на вакансии: Супервайзер контактного центра/Руководитель группы операторов
???????
- Опыт управления сотрудниками контактного центра от 1 года;
- Высокие организаторские и коммуникативные навыки;
- Умение выстраивать отношения и создавать команду, работа на результат
- Грамотный устный и письменный русский язык
- Умение работать с информацией
- Навыки уверенной работы на компьютере
- Умение принимать решение, в том числе и в нестандартных ситуациях, а соответственно и нести ответственность за них
- Написание алгоритмов и скриптов для работы операторов
Условия труда для работника на вакансии: Супервайзер контактного центра/Руководитель группы операторов
???????
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Уютный современный офис в 5 минутах от стации метро Красносельская
- Фиксированный оклад 80 000 + премия по выполнению KPI ;
- Молодой и дружный коллектив.
Мы ищем в нашу команду активных людей, умеющих работать на высокий результат!
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер контактного центра/Руководитель группы операторов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31338427 на должность Арматурщик от компании ООО Фёсти в городе (населенном пункте) Москва