от компании (организации): РТЛабс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Добыча сырья" → "Нефть"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31361904 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 12 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31361904 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31361904 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий инженер технической поддержки
Наша команда объединяет более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:
- Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн
- Высоконагруженные системы электронного правительства
- Инновационная платформа биометрической идентификации
- Передовые отраслевые и бизнес-решения
Сейчас нам требуется инженер технической поддержки 2-й линии.
Зона ответственности:
• Прием и регистрация обращений • Мониторинг и настройка процессов интеграции между информационными системами; • Консультирование клиентов по вопросам подключения и работе c информационной системой • Сопровождение и настройка эксплуатируемого программного обеспечения • Сбор, анализ и систематизация требований пользователей, постановка задач разработчикам • Тестирование выполненных доработок • Подготовка отчётов • Актуализация пользовательской документации • Ведение базы знаний • Работа с sql
Наши ожидания:
- Опыт работы на должности сотрудника приоритетной линии поддержки;
- Умение работать в команде (эскалация и деэскалация заявок пользователей, взаимодействие со вторым уровнем техподдержки и/или техподдержкой производителей оргтехники и/или ПО);
- Работа с SQL;
- Умение устанавливать системное и прикладное ПО;
- Опыт работы с криптопровайдерами ViPNet, с электронными подписями;
- Опыт работы с Jira; Confluence;
- Умение работать с форматом XML.
Мы предлагаем:
- Опыт работы над социально значимыми проектами;
- Гибридный график работы;
- Конкурентную заработную плату (оклад + квартальный бонус);
- Кафетерий льгот (компенсация расходов на выбор: от КАСКО и фитнес-абонементов до билетов на концерты, покупку авиа/жд билетов;
- ДМС + стоматология и международная страховка;
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31361896 на должность Барбер в барбершоп от компании ИП Арсеньев Дмитрий Николаевич в городе (населенном пункте) Москва