от компании (организации): Ростелеком Контакт-центр в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Недвижимость"
с заработной платой: до 150000 руб.
Вакансия № 31508003 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31508003 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31508003 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления по обучению массового сегмента
«Ростелеком Контакт-центр» входит в ТОП-3 ведущих контакт-центров России.
Работа у нас – это возможность построить карьеру в Компании федерального уровня. Мы не стоим на месте и стараемся активно развиваться, в том числе и многие подразделения внутри компании.
Функция обучения сейчас создает совершенно особенную среду в обучении новых и действующих сотрудников. Мы запускаем гибридный формат, развиваем дистанционные сервисы, автоматизируем «ручные» процессы. Создаем такие образовательные продукты, которых легко и интересно изучать!
Ищем амбасадоров изменений, которые пройдут с нами этот интересный и не простой путь. Мы открываем вакансию "Руководитель группы по обучению массового сегмента".
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления по обучению массового сегмента
- Управление действующей тренерской командой и настройка всех ее процессов - от планирования нагрузки специалистов до интерактивных командных Daily;
- Внедрение и анализ метрик эффективности обучения;
- Discovery в рамках потребности обучения сотрудников по всей стране и по всем проектам (это в будущем, но мы честно говорим об этом уже сейчас);
- Изучение лучших мировых практик в направлении корпоративного обучения;
- Создание «живой» среды в обучении, и для тех, кто учится, и для тех, кто учит.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления по обучению массового сегмента
-
Опыт работы от 1 года на схожих позициях/компаниях;
-
Понимание стандартов обслуживания контакт центра (как преимущество);
-
Знание принципов контроля качества;
-
Знание стандартов работы в контуре создания корпоративных образовательных продуктов;
-
Опыт работы в команде в роли тимлида/руководителя;
-
Знание инструментов управления образовательным контентом (Webtutor, ispring);
-
Эксперт в области методологии обучения взрослых;
- Опыт проведения обучающих мероприятий для линейного и менеджерского персонала;
-
Методолог образовательных программ (вебинар, тренинг, электронный курс);
-
Опыт проведения дистанционного обучения.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления по обучению массового сегмента
- Формат работы: удаленно;
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Уровень дохода: оклад + премия (обсуждается индивидуально, с финалистами);
- Возможность профессионального роста и развития.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления по обучению массового сегмента
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31507998 на должность Разработчик электронных курсов от компании Фитнес-клубы XFIT в городе (населенном пункте) Москва