от компании (организации): ООО Джаст Ит в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Добыча сырья" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 100000 до 200000 руб.
Вакансия № 31657029 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31657029 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31657029 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель проектов (сервесные IT проекты)
ЦЕЛЬ:
Обеспечение высокого уровня качества сервисного обслуживания и поддержки клиентов, а также управление и оптимизация аутсорсинговых IT проектов. Разработка и реализация плана для повышения эффективности сервисных IT услуг и достижения высокой степени удовлетворенности клиентов.
ОБЯЗАННОСТИ и ЗАДАЧИ:
1.Управление портфелем сервисных проектов:
-
Планирование ресурсов и формирование сервисных команд.
-
Контроль качества, сроков и стоимости оказываемых услуг.
-
Мониторинг эффективности работы сервисных команд, выявление проблемных зон.
-
Оптимизация процессов технической поддержки и сервисного обслуживания.
-
Разработка и внедрение регламентов, инструкций по оказанию сервисных услуг.
-
Подготовка регулярной отчетности по сервисному портфелю для руководства и клиентов.
2. Взаимодействие с клиентами:
3. Взаимодействие с партнерами:
Требования к работнику на вакансии: Руководитель проектов (сервесные IT проекты)
1. Опыт работы:
2. Знания и навыки:
-
Лучших практик ITSM, ITIL, библиотек процессов технической поддержки.
-
Систем учета обращений (Service Desk) и мониторинга ИТ-инфраструктуры.
-
Ведения переговоров, презентаций, публичных выступлений.
-
Работы в режиме многозадачности, расстановки приоритетов.
-
Мотивации команды.
-
Аналитические и коммуникативные.
-
Умение составлять документацию.
-
Профессионального владения офисными продуктами для работы с данными.
4. Личные качества:
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель проектов (сервесные IT проекты)
-
Удаленная работа (рассматриваем кандидатов в т.ч. проживающих в других регионах).
-
Работа в стабильной и развивающейся компании.
-
Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
-
Возможности для профессионального и карьерного роста.
-
Комфортные условия труда и дружный коллектив.
- Интересные IT проекты.
- Развитая корпоративная культура
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель проектов (сервесные IT проекты)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31657028 на должность Младший руководитель проектов (стажер) от компании АО ОМК ИТ в городе (населенном пункте) Москва