от компании (организации): Мегамаркет в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Добыча сырья" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: до 60000 руб.
Вакансия № 31663796 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 10 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31663796 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31663796 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист поддержки
- Обработка входящих обращений от партнеров площадки в Jira на 2 линии;
- Взаимодействие со смежными бизнес-подразделениями и отделами;
- Исходящая коммуникация с партнерами по корпоративной эл. почте и другим каналам при необходимости;
- Выполнение KPI группы по скорости, количеству и качеству обработки обращений;
- Работа с базой знаний Сonfluence;
- Постановка, эскалация и контроль задач смежным подразделениям или в техническую поддержку (3 линия);
Требования к работнику на вакансии: Специалист поддержки
- Опыт работы в поддержке или аккаунтинге от 1 года;
- Навыки делового общения, высокий уровень письменной и устной грамотности;
- Умение анализировать и работать с большим объемом информации, а также вникать в суть каждого вопроса;
- Развитые навыки тайм-менеджмента;
- Готовность к интенсивному и длительному обучению
Будет плюсом: - Опыт в B2B-поддержке на маркетплейсах;
- Знание сервисов JIRA, Confluence, 1C
Условия труда для работника на вакансии: Специалист поддержки
- Официальное оформление и все социальные гарантии
- График работы 5/2 с 10.00 до 19.00
- Удалённая работа
- Выдаём рабочий ноутбук
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31663795 на должность Специалист технической поддержки от компании ООО Трэвел Ритейл Шереметьево в городе (населенном пункте) Москва