от компании (организации): Норникель в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Добыча сырья" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31684583 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31684583 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31684583 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Главный специалист контроля качества ИБ/ИТ услуг
Обязанности работника на вакансии: Главный специалист контроля качества ИБ/ИТ услуг
- Контроль качества предоставленных услуг – SLA, OLA.
- Контроль процесса оказания услуг, отслеживание уровня удовлетворенности клиентов.
- Проведение анализа процессов, формирование чек-листов,
регламентация взаимодействия направлений и подразделений компании.
4. Разработка (совместно с функциональными подразделениями) и внедрение новых услуг;
5. Разработка и внедрение инструментов мониторинга и контроля процессов;
6. Проведение аудитов качества работ и процессов компании, которые обеспечивают ее работу,
Требования к работнику на вакансии: Главный специалист контроля качества ИБ/ИТ услуг
- Обязательно опыт работы в Информационной безопасности на позиции Сервис-менеджера или Руководителя сервисных проектов не менее 3 лет;
- Понимание процессов обеспечения и управления ИБ, а также процессов управления ИТ (методология ITIL/ITSM, сервисная модель, аутсорсинг, SLA, и т.п.);
- Практический опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам;
- Опыт формирования и управления метриками SLA, формирования отчетности;
- Опыт работы с ITSM-системами;
- Желательно знание основ российского законодательства и стандартов в области защиты информации (149-ФЗ, 152-ФЗ, 98-ФЗ, 187-ФЗ, 63-ФЗ, Приказы ФСБ и ФСТЭК, Постановления Правительства, ГОСТ), а также международных стандартов серии ISO/IEC;
- Хорошие коммуникативные навыки, навыки аналитики и подготовки презентационных материалов;
- Ориентация на результат.
Условия труда для работника на вакансии: Главный специалист контроля качества ИБ/ИТ услуг
-
Пятидневная рабочая неделя, ненормированный рабочий день (дополнительно оплачиваемые 3 дня к отпуску);
-
Годовое вознаграждение по результатам работы;
-
Работа в аккредитованной ИТ-Компании;
-
Дополнительное медицинское страхование для сотрудников и льготное страхование для членов семьи.
Откликнуться на эту вакансию: Главный специалист контроля качества ИБ/ИТ услуг
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31684565 на должность Оператор в отдел логистики (Новорязанское шоссе) от компании Петрович, Строительный Торговый Дом в городе (населенном пункте) Люберцы