от компании (организации): ИП Шаумян Софи Лерниковна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Металлопрокат"
с заработной платой: от 50000 до 100000 руб.
Вакансия № 31783567 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31783567 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31783567 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела контроля качества
Агентство по маркетингу для стоматологических клиник в поисках нового игрока в нашу дружную команду!
Условия:
- удаленный формат работы;
- график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК;
- испытательный срок - 1 месяц.;
Обязанности:
- прослушка и оценка качества диалога сотрудников с пациентами;
- контроль правильности исполнения сотрудниками регламентных процедур, качества обслуживания;
- выявление нарушения стандартов обслуживания клиентов, проблемные зоны в обслуживании клиентов, предложение мероприятий по улучшению качества обслуживания;
- заполнение чек-листов по проверенной коммуникации, предоставление аргументированной обратной связи по ее результатам непосредственному руководителю, сотрудникам и руководителю;
- решение спорных ситуаций по оценке качества работы сотрудников;
- рекомендации и помощь в оптимизации бизнес-процессов написания скриптов и правил работы;
- выполнение личных поручений руководителя.
Наши ожидания от кандидата:
- опыт работы в колл-центрах, продажах.
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК;
- отличное знание exсel, word, сводные таблицы;
- опыт работы GOOGLE документами и таблицами обязателен;
- умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
- собственная дисциплина, скрупулезность, внимательность.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31783566 на должность Редактор направления "Психология" от компании Эксмо, издательство в городе (населенном пункте) Москва