от компании (организации): ООО ФК Гранд Капитал в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31807768 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31807768 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31807768 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки 1С
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки 1С
- Организация работы первой линии технической поддержки.
- Диспетчеризация задач в информационной системе Технической поддержки (ИС ТП), распределение заявок по специалистам.
- Контроль трудозатрат специалистов поддержки первой линии.
- Анализ статистики по заявкам первой линии поддержки.
- Ведение реестра баз 1С, взаимодействие с подрядчиками по оперативному развертыванию/обновлению/удалению баз.
- Разрешение острых ситуаций по заявкам пользователей. Обработка и разбор обратной связи от пользователей по заявкам в ИС ТП.
- Написание ТЗ на доработку ИС ТП.
- Выполнение заявок из ИС ТП.
- Систематизация базы знаний. Внедрение раздела WIKI.
- Разработка и актуализация инструкций по ИС ТП.
- Организация выхода специалистов в выходные дни.
- Консультация специалистов ИТ служб по работе с заявками.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки 1С
- Высшее техническое/экономическое образование.
- Опыт работы по направлению технической поддержки 1С от 3х лет.
- Опыт руководства технической поддержкой 1С.
- Отличное знание 1С: ERP.
- Знание ПО для организации работы технической поддержки.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки 1С
- Оформление по ТК в аккредитованную ИТ-компанию (возможность оформления ИТ ипотеки и получения отсрочки от армии по действующим в РФ программам);
- Интересные и масштабные задачи, работа в команде профессионалов;
- Возможность профессионального и управленческого развития вместе с компанией;
- Корпоративное обучение за счет компании;
- ДМС после испытательного срока и льготное страхование для близких;
- Материальная помощь в разных жизненных ситуациях;
- Регулярный пересмотр заработной платы с ростом скиллов и по результатам работы;
- Техника для работы;
- Формат работы на выбор: из дома (в РФ)/гибридный/из офиса (Москва, м Динамо);
- Корпоративные скидки в ряд фитнес-клубов;
- Уровень заработной платы определяется по итогам собеседования, зависит от квалификации кандидата.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки 1С
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31807760 на должность Менеджер по продажам недвижимости от компании ООО ЭКСПРЕСС в городе (населенном пункте) Зеленоград