от компании (организации): Альфа-Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Наука, образование" → "Инженерные науки"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31872931 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31872931 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31872931 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по рассмотрению обращений контролирующих органов (удаленная работа)
Чем предстоит заниматься:
- Рассматривать обращения финансового и нефинансового характера, в том числе нестандартные, с соблюдением процедур и сроков претензионного цикла, а также
запросы контролирующих органов, таких как : Банк России , БКИ, Фин.уполномоченный, РКН, РПН, УФССП, ФАС, МВД , Правительство РФ, депутаты, касающихся физических лиц и юридических лиц – клиентов Банка, формирование письменных ответов. ;
- Осуществлять сопровождение электронной базы по обращениям клиентов;
- Осуществлять корректировки/исправительных мероприятий на основании обращений клиентов Банка;
- Взаимодействовать с другими структурными подразделениями Банка по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
- Организовывать работу по ведению претензионного цикла по операциям клиентов;
- Контролировать соблюдение процедур и сроки претензионного цикла.
Наши пожелания к кандидатам:
- Знание всех продуктов и услуг Банка клиентов ФЛ и ЮЛ и приложений Microsoft Office;
- Опыт работы со справочными информационными системами «Консультант+», «Гарант»;
- Знание ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
- Знание ПО Equation, GBA, IBANK;
- Опыт работы с компьютером на уровне квалифицированного пользователя;
- Опыт работы в Альфа-Банке в розничной сети - не менее года;
- Грамотный письменный русский язык;
- Навык ведения телефонных переговоров с представителями контролирующих органов.
Что мы предлагаем:
- Cтабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Удаленный график работы 5/2 по московскому времени;
- Корпоративные и внешние программы обучения;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания карты Cash Back и другие предложения.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по рассмотрению обращений контролирующих органов (удаленная работа)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31872918 на должность Помощник менеджера отдела бронирования от компании Система Бронирования в городе (населенном пункте) Москва