от компании (организации): Samokat.tech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32003744 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32003744 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32003744 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер информационно-технической поддержки офиса
Задачи для тебя:
- Решение кейсов по направлению технической поддержки офиса в системе ServiceDesk.
- Коммуникация с пользователями и профильными подразделениями через телефон, мессенджеры, электронную почту и других средств, обработка негативных оценок сервиса.
- Проведение подготовки, настройки и выдачи ИТ оборудования сотрудникам.
- Модульный ремонт техники.
- Учет оборудования компании, а также проведение инвентаризации.
- Формирование и поддержание порядка на складе ИТ оборудования компании.
- Актуализация текущих и написание новых статей в базу знаний для нестандартных запросов.
- Актуализация/написание инструкций.
Важно для нас: -
Опыт обработки обращений в ITSM-системе.
-
Навыки коммуникации с пользователями и профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок.
-
Умение работать в режиме многозадачности и желание принимать активное участие в формировании процессов.
-
Опыт подготовки, настройки, выдачи и учета ИТ оборудования (Windows, macOS).
-
Понимание LCM (управление жизненным циклом оборудования).
-
Опыт написания статей в базу знаний, актуализации и написания инструкций.
Преимущество: Опыт работы с продуктами Atlassian(Jira/Confluence/Insight)
Условия труда для работника на вакансии: Инженер информационно-технической поддержки офиса
-
Работа в офисе 5/2.
-
Работа в аккредитованной IT-компании.
-
Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии.
-
Белая заработная плата и выгодные зарплатные проекты.
-
ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги.
-
Сотрудникам предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, монитор, наушники).
-
Условия для профессионального развития и карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального).
-
Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов.
-
Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.
-
Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер информационно-технической поддержки офиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32003743 на должность Бухгалтер от компании GuruLeads в городе (населенном пункте) Москва