от компании (организации): ANCOR в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Технолог"
с заработной платой: до 60000 руб.
Вакансия № 32096651 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32096651 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32096651 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Проектный менеджер (удовлетворенность пользователей)
Крупный ритейл в поисках амбициозного сотрудника.
Обязанности работника на вакансии: Проектный менеджер (удовлетворенность пользователей)
- Контроль сбора оценок клиентов во всех каналах связи;
- Систематизация оценок;??
- Анализ полученных оценок с целью выявления проблематик и зон роста;
-
Формирование идей в RoadMap с целью повышения качества обслуживания;
-
Оценка эффективности мер RoadMap по повышению качества обслуживания;
-
Проведение А/Б тестов по мерам устранения проблематик;
-
ОС сотрудникам/руководителям по найденным ошибкам в обслуживании операторов;
-
Выполнение иных задач от руководителя.
Требования к работнику на вакансии: Проектный менеджер (удовлетворенность пользователей)
-
Опыт работы в направлении от 1 года;
-
Знание поведенческих паттернов клиентов;
-
Опыт по специальности менеджер качества (в поддержке), менеджер CSAT/NPS;
-
Средний уровень владение Excel (сводные таблицы, ВПР, СУММ, СРЗНАЧ, МИН, МАКС);
-
Умение последовательно и логично доносить мысль;
-
Повышенная внимательность.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
- Фиксированный оклад 50.000 руб плюс ежемесячная премия 10.000 руб;
- Удаленный формат работы;
- График работы 5/2 с 10-19 по МСК времени;
- Работу в сплоченной команде профессионалов.
Необходимо пройти мини тест
Откликнуться на эту вакансию: Проектный менеджер (удовлетворенность пользователей)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32096646 на должность Кредитный специалист от компании Московский Кредитный Банк. Молодые специалисты в городе (населенном пункте) Москва