от компании (организации): Home Assist в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Исследования рынка"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 32155258 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 29 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32155258 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32155258 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Хоум Ассист - сервис технологически продвинутых бытовых услуг: устранение неисправностей, ремонт техники, регулярное обслуживание
и обновление пространства квартиры и дома.
Наша цель - высочайший уровень качества услуг. Ищем в команду специалиста по техническому обслуживанию, главной задачей которого будет дистанционное общение с клиентом, диагностика проблем и составления плана действий по ее устранению.
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Дистанционное консультирование клиентов в онлайн чатах или по звонку (в том числе по видеосвязи) по вопросам обслуживания и эксплуатации бытовых приборов, диагностики неисправности теплосети, водопроводной сети, электрохозяйства домовладений клиентов.
- Устранение проблем дистанционно (если есть такая возможность) посредством консультирования клиентов о порядке действий для самостоятельного устранения неисправности.
- Описание проблемы и побор нужного специалиста для ее решения, если устранить неисправность дистанционно невозможно без специальных навыков.
- Расчет смет на работы по строительству, ремонту, монтажу и\или демонтажу оборудования, ремонту помещений клиентов компании.
- Поиск или подбор подрядчиков для выполнения работ.
- Соблюдение конфиденциальности в отношении персональных данных клиентов
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Профильное образование (механик, электрик, сантехник, сварщик, слесарь) будет преимуществом.
- Опыт работы в сфере строительства, ЖКХ, управляющих компаний, сервисных центров.
- Опыт работы мастером по одному из выше перечисленных направлений обязателен.
- Знания по направлению сантехника, электрика, слесарное дело будет преимуществом
- Опыт работы на ПК. Знание CRM системы "RBS", Битрикс будет преимуществом
- Коммуникабельность
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение выявлять потребности клиента
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Работа в графике 2\2 с 09:00 до 21:00
- Комфортабельный офис либо полностью дистанционная работа.
- Квартальная премия в размере одного оклада за достижение показателей.
- Оформление по ТК РФ
- Оплачиваемый больничный, отпуск
- Возможность совмещать с работой на себя в качестве мастера.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32155254 на должность Заместитель главного энергетика от компании ООО Бастион м.с. в городе (населенном пункте) Москва