от компании (организации): ООО Русские Медиа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 30000 до 35000 руб.
Вакансия № 32254186 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32254186 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32254186 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Проект Audiostore в поисках специалиста по технической поддержке пользователей. Мы – маркетплейс аудиоконтента внутри небольшого медиахолдинга, в который также входят студия создания подкастов «?Терменвокс» и приложение SoundStream.
Описание должности:
Нам нужен сотрудник, который станет важной частью взаимодействия пользователей с разработчиками продукта и будет оперативно реагировать на обращения в чат-боте и по почте. Загрузка невысокая, но необходимо постоянно быть на связи в рабочее время и мониторить каналы взаимодействия с пользователями.
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
-
Работа с вопросами, жалобами и обращениями в CRM Битрикс
-
Составление скриптов для ответов на основе технической документации
-
Взаимодействие с группой разработки сервиса для полного понимания проблемы и сроков ее устранения
-
Подготовка отчётов о своей работе в рамках проекта
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
-
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки
-
Уверенный пользователь ПК, желательна работа с CRM Битрикс и Google Docs
-
Техническая грамотность. Умение отличать баг от фичи и понимать зоны ответственности бэкендера и фронтендера как очень большой плюс
-
Также преимуществом будет являться опыт работы в техподдержке или стажировки в IT-сфере
Мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT-компании
-
Оформление в штат либо по ГПХ
-
Удалённый формат работы с полной занятостью
-
Фиксированную ЗП (30-35 т.р. на руки, конкретные условия согласуем индивидуально)
-
Профессиональный и карьерный рост в медиахолдинге
-
Возможность влиять на развитие уникального продукта и определение его имиджа
Ждём тебя в нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32254184 на должность Директор / Менеджер магазина (м. Савеловская ) от компании Магазины Ароматный Мир формата food & wine в городе (населенном пункте) Москва