от компании (организации): ПАО «Промсвязьбанк», Бизнес и инфраструктура в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32254277 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 7 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32254277 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32254277 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по поддержке торгового эквайринга
Ключевые задачи:
Прием обращений от клиентов торгового эквайринга по телефону, регистрация заявок в ServiceDesk
Поддержка клиентов на горячей линии
Создание заявок в системе
Регистрация заявок на обслуживание установленного оборудования
Консультирование клиентов по вопросам оказания услуги эквайринга и работы терминалов (среднее количество звонков в день от 50)
Сопровождение клиентов торгового эквайринга
Взаимодействие с другими подразделениями, распределение обращений
Мониторинг онлайн систем
Наблюдение и анализ движения данных ,реакция на инценденты, мониторинг соединений
Проверка коммуникаций (gprs, ethernet) удаленно
Что важно для нас:
Желательно высшее образование, предпочтительно техническое
Желателен опыт работы в колл- центрах
Продвинутый пользователь MS Windows, знание основных офисных приложений
Понимание основ сетевых технологий, желателен опыт работы с коммуникационным и/или терминальным оборудованием;
Желательно понимание принципов работы торгового эквайринга
Работа в Assist, аккуратность в заполнении, контроль целостности информации
Знание принципов LAN, GPRS, коммуникационного оборудования на уровне пользователя
Вежливость, внимательность, корректность в общении с клиентами
Высокий уровень стрессоустойчивости
Что предлагаем:
График работы: 2/2 c 08.00 до 20.00
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
Доплата к отпускному и больничному листу
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
Льготное кредитование для сотрудников
Обучение в корпоративном университете банка
Корпоративная библиотека
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по поддержке торгового эквайринга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32254276 на должность Юрист международных отношений от компании Эн+ в городе (населенном пункте) Москва