от компании (организации): HR-TEAM в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 80000 до 120000 руб.
Вакансия № 32278878 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 1 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32278878 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32278878 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки (L1)
Динамично развивающийся системный интегратор в поисках перспективного и талантливого Специалиста технической поддержки.
Профиль компании:
- Комплексное сопровождение ИТ
- Реализация проектов автоматизации и цифровизации.
- Сопровождение существующих систем и решений на базе 1С
2. Автоматизация процессов и цифровизация бизнесов
- Оказание услуг по технической поддержке и реализации проектов сопровождения и развития ИТ-инфраструктуры
3. Развитие и сопровождение ИТ-инфраструктуры
- Проекты, направленные на повышение конкурентности и прибыльности существующих и потенциальных бизнесов
4. Стратегический ИТ-консалтинг
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки (L1)
-
Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день).
-
Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения).
-
Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов.
-
Направление сложных случаев во вторую линию поддержки
-
Поддержание базы знаний и документации.
-
Работа в соответствии с SLA .
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки (L1)
-
Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения.
-
Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.
-
Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе ОС семейства Microsoft
-
Работа с банк-клиентами (установка и настройка прикладного ПО для работы с банк-клиентами).
-
Опыт работы с оргтехникой: принтеры, телефоны, МФУ (умение подключить, настроить).
Мы особенно ценим качества:
- Организованность и управление временем;
- Аналитические навыки;
- Умение слушать и высокий уровень эмпатии;
- Коммуникативные навыки;
- Клиентоцентричность;
- Ответственность;
- Обучаемость;
- Инициативность;
- Экологичная коммуникация;
- Автономность в работе
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки (L1)
-
Адрес офиса: г. Москва, ул. Новодмитровская 2Б, Бизнес-центр "На Новодмитровском".
-
График: 5/2 с 9:30 до 18:30.
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
-
Обучение английскому языку (онлайн-обучение 1-2 раза в неделю в группах разного уровня).
-
Реферальная программа (премия за трудоустройство сотрудника 35 000 и успешное прохождение испытательного срока 35 000 рублей)
-
Дни здоровья: 3 раза в год по 1 дню (оплачиваемые отгулы).
-
Корпоративные бенефиты (на выбор):
- ДМС (на выбор по условиям, указанным в оффере).
- Спорт: выбор одного фитнес-центра класса стандарт.
- Премия к отпуску: 20?000 (премия к отпуску 1 раз в год).
- Хобби/личное обучение: 20?000 рублей, по факту оплаты. 1 раз в год.
- Полностью «белая» аккредитованная компания.
- Конкурентный растущий рынок.
- Высококвалифицированный технологичный менеджмент.
- Экологичная корпоративная среда.
- Высокий уровень клиентоцентрированности компании. Ценность компании – люди (клиенты, сотрудники, партнеры).
Присоединяйтесь к нашей команде)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки (L1)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32278848 на должность Охранник (на строительный объект) от компании ООО Зевс в городе (населенном пункте) Москва