от компании (организации): ПАО МегаФон в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Телекоммуникации, сетевые решения"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3230881 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 10 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3230881 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3230881 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер федеральной операционной поддержки бизнес-систем обеспечения продаж
Какие задачи необходимо решать:
Общие зоны ответственности
- Формирует методологию для работы в программном обеспечении по управлению ресурсами продаж и предпродажной подготовки. (далее федеральные бизнес- системы);
- Обеспечивает полный цикл запуска в коммерческую эксплуатацию федеральной бизнес- систем (тестирование, планирование, обучение, миграция, инструкции).
Работа с информационными системами
- Выполняет роль бизнес-аналитика по требованиям к федеральным бизнес-системам обеспечения продаж;
- Выступает бизнес-партнером (единая входная точка) для функций Продаж, Поддержки продаж при реализации и поддержке интерфейсов Продаж и обеспечения продаж, взаимодействует с ИТМФ и внешними подрядчиками;
- Реализует мероприятия по внедрению новых ИТ решений для функции Продаж и обеспечения продаж Компании. Обеспечивает полный цикл перевода в коммерческую эксплуатацию бизнес-систем продаж и предпродажной подготовки.
- Отвечает за подготовку требований и разработку новых пользовательских интерфейсов по направлениям продаж и обеспечения продаж;
- Формирует техническое задание к процессам и системам обеспечения продаж;
- Проводит регулярный мониторинг потребности бизнеса в ИТ-решениях, осуществляет мероприятия по автоматизации существующих процессов.
Федеральные проекты
- Ведет работу по проектам функций продаж и поддержки продаж, разрабатывает сопроводительную документацию к проектам. Организует кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями, занятыми в реализации проекта. Отвечает за своевременную реализацию задач по проектам;
- Готовит информацию для принятия решения по обеспечению ресурсами для осуществления федеральных проектов;
- Выступает единой точкой контакта для взаимодействия между бизнесом и проектными командами по вопросам реализации требований к системам продаж и обеспечения продаж в рамках Федеральных проектов;
- Реализует мероприятия по запуску Федеральных проектов продажам и обеспечению продаж по всем филиалам и региональным отделениям Компании;
- Отвечает за описание требований к ИТ-продуктам федеральных бизнес-систем, их тестирование и функциональную приемку от ИТ в промышленную эксплуатацию.
Взаимодействие со структурными подразделениями Компании
- Организует процесс тестирования и внедрения новых бизнес-процессов и связанных с ними бизнес систем обеспечения продаж в филиалах Компании
- Взаимодействует с филиалами Компании в рамках пересмотра текущих бизнес-процессов по работе с новыми и существующими решениями по продажам и обеспечению продаж
- Организует и участвует во встречах с другими подразделениями ответственными за развитие, поддержку и управление интерфейсов продаж и поддержки продаж.
- Отвечает за разработку и внедрение кросс-функциональных SLA между Продажами, Поддержкой продаж и ИТ о бесперебойности работ всех систем по продажам и обеспечению продаж;
Поддержка процессов продаж, оптимизация и унификация текущих бизнес-процессов по взаимоотношениям с Партнерами
- Реализует мероприятия по внедрению новых Бизнес решений для функции Продаж и Поддержки продаж Компании;
- Отвечает за поддержку текущих процессов, функциональности, интерфейса и стабильную работу интерфейсов обеспечения продаж;
- Осуществляет регулярный мониторинг всех требований и процессов и проводит анализ влияния этих изменений на все Информационные системы и процессы по продажам с целью принятия наиболее оптимального решения по внедрению этих изменений;
- Внедряет унифицированные логики в работу систем продаж и обеспечения продаж, единые схемы продаж, задачи предпродажной подготовки;
- Описывает и внедряет регламенты, методологию и рабочие инструкции пользователей по работе с новыми системами и интерфейсами;
- Обеспечивает бесперебойную работу всех систем по обеспечению продаж с учетом существующих и новых SLA;
- Контролирует исполнение федеральных приказов, регламентов и методологии по работе с интерфейсами бизнес-систем обеспечения продаж;
- Обеспечивает контроль изменений и развитие информационных бизнес систем
- Отвечает за процесс согласования технических заданий и функциональных спецификаций текущих и новых версий информационных систем;
- Участвует в Продуктовых Комитетах в части соответствия функциональности федеральных бизнес-систем требований по новым продуктам;
- Разрабатывает требования для реализации в информационных системах новых продуктов с точки зрения функциональности бизнес-систем;
- Отвечает за управление требованиями в текущих очередях PPM, Jira, Зебра и пр., развивает и поддерживает унифицированные схемы согласования требований, анализирует результаты выполнения требований;
- Привлекает пользователей систем в филиалах и регионах для тестирования новой функциональности систем.
Бюджетирование и отчетность
- Осуществляет оценку затрат на разработку и поддержание функциональности федеральной бизнес-системы;
- Отвечает за реализацию блоков отчетности по федеральным бизнес-системам, участвует в формировании федерального подхода к формату филиальной и федеральной отчетности, используемой как в существующих, так и в новых информационных системах;
- Реализует мероприятия по консолидации данных по бюджетированию всех затрат, связанных с операционной эксплуатацией системы в филиалах;
- Участвует в рамках своей области ответственности в развитии систем управленческой отчетности (SAP BO, Hyperion, КХД)
- Формирует периодическую отчетность.
Управление операционными задачами в филиалах и регионах
- Обеспечивает кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями компании (Продажи, Маркетинг, ИТ, Учет и отчётность, Бизнес-анализ) в рамках внутренних процедур Компании в части работы систем продаж, предпродажной подготовки;
- Формирует и реализует предложения по матрицам разделения зон ответственности между кросс-функциями Компании для оптимизации и повышения эффективности бизнес-процессов;
- Формирует и поддерживает методологию по операционным процессам продаж и предпродажной подготовки
Для решения этих задач требуется:
- Высшее образование (техническое или экономическое);
- Знание технических аспектов работы телекоммуникационного оборудования и современных информационных систем
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций - не менее 2х лет
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания – не менее 1 года
- Опыт параллельной работы над несколькими проектами или блоками проектов;
- Опыт формирования и работы с дистанционной командой
- Опытный пользователь ПК (знание Excel и MS PowerPoint на уровне - продвинутый пользователь).
- Опыт формирования требований и технических заданий к системам и программному обеспечению;
- Навыки бизнес-аналитика систем с активной позицией;
- Умение работать с большим объемом информации, развитые аналитические способности;
- Лидерские качества и организаторские способности
Мы предлагаем:
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер федеральной операционной поддержки бизнес-систем обеспечения продаж
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3230872 на должность Ведущий специалист (аналитик) от компании ООО РТ-Инвест Транспортные Системы в городе (населенном пункте) Москва