от компании (организации): Samokat.tech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32311812 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32311812 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32311812 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: TechSup Team Lead/Руководитель группы технической поддержки офиса
Сейчас мы ищем Тимлида группы технической поддержки офиса.
Задачи для тебя:
- Руководство группой до 15 человек.
- Контролировать выполнения задач, SLA и качество работы команды.
- Работать над развитием, мотивацией сотрудников, менторством в команде.
- Составлять индивидуальные планы развития сотрудников.
- Анализ работы команды, повышение качества работы группы, выявление проблемных зон.
- Проводить 1:1 и командные встреч.
- Контроль и управление жизненным циклом оборудования (поддержание БД по учету техники, обработка заявок на закупку и пр.).
- Поддержание внутренней документации в актуальном состоянии.
Важно для нас:
- Проактивность и желание принимать участие во внедрении и улучшении процессов работы команды поддержки.
- Крепкий пипл партнер, с опытом руководства командой от 5 человек.
- Опыт проведения оценки работы команды, контроль выполнения задач команды.
- Контроль за соблюдением SLA группы, умение работать с метриками.
- Опыт проведения встреч с командой, организации встреч формата 1:1.
- Работа с развитием сотрудников, контроль за развитием и наставничество.
- Создание и ведение отчетности.
Будет плюсом:
- Понимание принципов ITIL, ITSM.
- Понимание LCM (управление жизненным циклом оборудования), опыт контроля, учета и закупки оборудования.
Условия труда для работника на вакансии: TechSup Team Lead/Руководитель группы технической поддержки офиса
- Работа в офисе или гибрид (2-3 раза в неделю посещение офиса)
- Работа в аккредитованной IT-компании.
- Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии.
- Белая заработная плата и выгодные зарплатные проекты.
- ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги.
- Сотрудникам предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, монитор, наушники).
- Условия для профессионального развития и карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального).
- Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов.
- Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.
- Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
Откликнуться на эту вакансию: TechSup Team Lead/Руководитель группы технической поддержки офиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32311797 на должность IT-специалист технической поддержки от компании ООО Сбербанк-Сервис в городе (населенном пункте) Химки