от компании (организации): ООО Смарт Эйп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 32346438 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32346438 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32346438 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Аккаунт-менеджер
Хостинг SmartApe ищет аккаунт-менеджера, способного справляться с большим объёмом заявок от действующих и потенциальных клиентов.
Обязанности работника на вакансии: Аккаунт-менеджер
- Консультирование и решение задач клиентов по запросам через тикет-систему (BILLmanager от ISPsystem).
- Консультирование клиентов по телефону (MANGO контактный центр).
- Консультирование клиентов через чат на сайте (MANGO контактный центр).
- Консультирование и решение задач клиентов по электронной почте.
- Обработка заявок на перерасчёт, возврат средств и заказ дополнительных услуг.
- Подготовка коммерческих предложений и счетов для клиентов, заключение договоров (проекты договоров готовит юридический отдел).
- Перенаправление жалоб администраторам сайтов.
- Решение множества других нестандартных задач клиентов связанных с финансами, работой в личном кабинете, заказом услуг и т.д.
Навыки:
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение работать с большим количеством задач.
- Умение работать совместно с другими отделами (бухгалтерией и отдел техподдержки) для оперативного решения задач клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Аккаунт-менеджер
- Опыт работы от 1 года на должности, связанной с плотным общением с клиентами.
- Опыт работы в IT-компании от 1 года (будет плюсом).
- Понимание IT-услуг.
- Опыт работы в хостинговой компании будет считаться большим преимуществом.
Условия труда для работника на вакансии: Аккаунт-менеджер
- Оформление в штат.
- График работы: день через два с 7:00 до 24:00 МСК. На время отпусков других сотрудников переход на график два через два с 8:00 до 20:00 МСК.
- Отпуск согласно законодательству РФ.
- Возможность работать удалённо из любой точки мира.
Откликнуться на эту вакансию: Аккаунт-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32346436 на должность Главный специалист по сопровождению закупочной деятельности от компании ПАО ВТБ, Подразделения Поддержки и Контроля в городе (населенном пункте) Москва