от компании (организации): ГКУ Инфогород в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32348668 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 28 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32348668 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32348668 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий инженер технической поддержки / Тимлид
Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, которая каждый день делает жизнь москвичей удобнее и безопаснее.
«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.
Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Ведущего инженера технической поддержки - Тимлида L2 .
Основные задачи:
- Руководство группой инженеров удаленной поддержки: организация эффективной работы сотрудников (7 инженеров);
- Наставничество и обучение новых сотрудников;
- Обеспечение своевременного исполнения запросов пользователей;
- Сопровождение и актуализация внутренних процессов, регламентов и инструкций;
- Мотивация команды и управление качеством;
- Подготовка отчетности по команде;
- Управление базой знаний;
- Расстановка приоритетов, контроль качества исполнения задач и заявок.
Наш технологический стек:
Windows, Active Directory, SCCM Configuration Manager, MS Exchange, MS Office, Confluence, Jira, ITSM-системы (4me), Linux, Cisco CUCM, ADAudit Plus, Teampass, Graylog, GEDI (Avaya CM), Racktables, PowerShell, Python, Bash, Git / GitLab, Zabbix, Linux (семейство Debian / RHEL / OpenSUSE).
Что важно для нас:
- Опыт руководства командой ИТ-специалистов;
- Опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов;
- Опыт эксплуатации домена Active Directory, знание сервисов Microsoft, опыт работы с SCCM и MS Exchange или их аналогами.
- Знание ОС Windows (на уровне администратора)/ Linux предпочтительно семейство RHEL (на уровне администратора)/macOS (опытный пользователь) ;
- Понимание стека протоколов TCP/IP
- Желательно понимание инфраструктурных и сетевых технологий;
- Предпочтение кандидатам с опытом работы с Grafana, Prometheus, Zabbix.;
- Опыт проектирования, архитектуры и создания сложных систем.
- Способность предлагать архитектурные решения и инструменты для нашей системы, а также оценка применимости тех или иных решений;
- Опыт работы с серверным оборудованием на архитектуре Windows, Linux
- Понимание основных принципов архитектуры ПО
- Желателен опыт работы с языками программирования, такими как Python, PowerShell, и другими;
- Навыки разработки/внедрения ИТ продуктов и решений.
- Разработка регламентов и инструкций, ведение и актуализация технической базы знаний;
- Опыт найма персонала и оценка их эффективности работы;
- Будет плюсом знание ITIL.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий инженер технической поддержки / Тимлид
- График 5/2 гибридный формат работы;
- Амбициозные проекты;
- Значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга;
- Развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста;
- Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив;
- Локация м. Курская БЦ АРМА;
- Оформление по ТК;
- Полностью белая заработная плата;
- Оплачиваемый отпуск, больничный.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий инженер технической поддержки / Тимлид
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32348665 на должность Менеджер по серверному оборудованию от компании NSGP в городе (населенном пункте) Москва