от компании (организации): ООО Современные Строительные Решения в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: от 70000 до 70000 руб.
Вакансия № 32389514 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32389514 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32389514 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки биржи
В Финансовую компанию Викинг www.fkviking.com требуется специалист 1-й линии поддержки со знанием финансовых рынков (основы торговли на российских биржах).
Техническая поддержка клиентов в т.ч. по вопросам работы ПО (торговых терминалов), общение с разработчиками, тестирование ПО, анализ логов, обработка обращений в системах Omnidesk, Jira и в мессенджерах.
Опыт работы в поддержке брокеров и навыки программирования приветствуются???????.???????
Задачи:
- Техническая поддержка ПО Multiconnect и биржи в части обращений пользователей, обработка входящих обращений клиентов по всем каналам коммуникации (Omnidesk, Jira, e-mail, мессенджеры);
- Решение возникающих проблем в рамках собственной компетенции, эскалация вопроса на вышестоящий уровень по необходимости, создание тикетов;
- Общение с клиентами по вопросам сопровождения, обновления ПО;
- Мониторинг сообщений от торговых роботов, реагирование на критичные уведомления;
- Администрирование доступа в ПО;
- Ведение базы знаний
Необходимые навыки и опыт: - Знание финансовых рынков, основ торговли на MOEX;
- Быстрая обучаемость;
- Работа в команде;
- Базовые знания английского языка;
- Omnidesk;
- Atlassian Jira
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки биржи
- Работа в вечернее время: с 15:00 до 24:00 МСК;
- Оформление по ТК
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки биржи
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32389512 на должность Менеджер по работе с клиентами в отделение банка от компании ПАО Совкомбанк в городе (населенном пункте) Москва