от компании (организации): Ozon Информационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "PR, маркетинговые коммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32505823 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 29 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32505823 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32505823 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки 1 линии
Вам предстоит
- Обработка заявок в Service Desk и Jira, контроль исполнения, решение в рамках компетенций первой линии технической поддержки.
- Ведение базы знаний, включая написание и актуализацию инструкций.
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры и участие в оповещении статусов инцидентов.
- ПО, с которым предстоит работать: Jira, Confluence, Mattermost, Grafana.
Мы ожидаем
- Понимание работы тикетной системы обращений Service Desk.
- Опыт ведения технической документации Confluence.
- Уверенное использование MS Office Word, Excel.
- Грамотная речь, умение общаться с людьми, навыки деловой переписки.
- Опыт работы с Greylog, Kibana, Grafana - будут плюсом.
- Высокая скорость печати.
- Базовое знание и опыт SQL.
Мы предлагаем
- График работы 2/2.
- Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
- Свободу действий в принятии решений.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
- Возможность удалённой работы из любого региона.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки 1 линии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32505809 на должность Разнорабочий на завод автомобильный от компании ООО Открытие в городе (населенном пункте) Москва