от компании (организации): Межрегиональный ТранзитТелеком (АО МТТ) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "PR, маркетинговые коммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32511223 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 4 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32511223 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32511223 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель проекта/аналитик по автоматизации текстовых коммуникаций
АО «МТТ» – 100% дочерняя компания ПАО «МТС», является провайдером интеллектуальных решений для бизнеса. МТТ предоставляет широкий спектр высокотехнологичных сервисов в различных сегментах рынка: корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, операторам мобильной и фиксированной связи, государственным заказчикам, а также конечным пользователям на всей территории РФ.
АО «МТТ» - лидер Telecom API, входим в ТОП-10 крупнейших телекоммуникационных компании России.
Основные задачи:
-
Анализ каналов коммуникаций с клиентами/партнерами;
-
Сбор, анализ и структурирование бизнес-требований по части текстовых коммуникаций в части продаж и обслуживания
-
Подготовка визуальных моделей потоков текстовых коммуникаций – от автоматической обработки ботом до регистрации обращения в CRM;
-
Изучение до экспертного уровня одного из решений омниканального обслуживания клиентов;
-
Выработка архитектуры взаимодействия с CRM;
-
Постановка, контроль исполнения и тестирование функционала в части доработок системы омниканальных коммуникаций
-
Анализ и тестирование работы API
От вас ожидаем:
- Опыт работы с одним из агрегаторов мессенджеров (преимущественно AutoFaq);
- Опыт работы с CRM в роли системного аналитики или консультанта;
- Опыт применения нотаций визуального моделирования для описания USM, CJM, sequence diagram;
- Способность понимать цели, задачи и проблемы заказчика и предлагать варианты их решения;
- Знание основ функционального и интеграционного тестирования систем;
- Знание технологий REST, JSON, SOAP;
- Опыт использования Swagger, Postman, SoapUI.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК, оплата больничного и отпуска;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией;
- Возможность работать в офисе или удаленно;
- Карьерный рост по разным направлениям;
- Участие в конференциях и митапах, курсы повышения скиллов.
Будет плюсом:
- Опыт взаимодействия с подрядчиками;
- Опыт работы в телекоме (или на стороне интегратора на проектах в телекоме);
- Опыт работы в области автоматизация контакт-центров и/или отделов продаж;
- Опыт работы с MS Dynamics CRM.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК, оплата больничного и отпуска;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией;
- Возможность работать в офисе или удаленно;
- Карьерный рост по разным направлениям;
- Участие в конференциях и митапах, курсы повышения скиллов.
Подключайся к нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель проекта/аналитик по автоматизации текстовых коммуникаций
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32511222 на должность Производитель работ по ЭОМ и СС от компании ООО Группа Компаний «СУ-555» в городе (населенном пункте) Москва