от компании (организации): OZON Доставка в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3527577 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3527577 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3527577 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки (г. Солнечногорск)
Интернет-магазин OZON.ru приглашает в свою команду
Специалист Helpdesk
Работа с большим количеством профильного логистического оборудования.
Предстоит работать над активно-развивающимся направлением и отвечать за:
- Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения
- Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании
- Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев)
- Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники, кассовых аппаратов, сканеров штрих-кодов, принтеров этикеток, терминалов сбора данных (в том числе – удалённо)
- Ведение склада, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах объекта, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами
- Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии
- Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании
- Работа с документацией
- Ведение учета основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации
Необходимы знания и навыки:
- Опыт работы от 2 лет
- Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях
- Навыки диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО
- Знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi)
- Навыки диагностирования проблем на уровне сети
- Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office
- Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихкода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД)
- Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.)
- Хорошие коммуникативные навыки (в принципе, видно на собеседовании будет)
- Чтение документации на англ. языке, письменный англ. – очень желательно
- Желание учиться и развиваться
Мы предлагаем:
Интересный и сложный проект на стыке e-commerce и логистики
- Стабильную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне
- Широкий пакет услуг ДМС за наш счет с первого дня работы. Возможность приобретения страховки для семьи по корпоративным тарифам
- Страховку для выезда за рубеж за наш счет
- Профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом
- Систему внутреннего и внешнего обучения
- Возможность посещения профильных конференций
- Корпоративный английский язык
- OZON Status, двойные бонусы на OZON.ru и бесплатную доставку
- Скидки и спец.предложения на OZON.travel (скидки на туры, отели)
- Расходы по мобильной связи берем на себя (зависит от должности)
- Корпоративные скидки в фитнес-сети, магазины, рестораны и салоны
- Свежесваренный кофе с кофеином и без, какао
- Еженедельные корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, приглашенные спикеры, угощения)
- Футбольная команда, велопарковка и душевая
- График работы 1/3 (сутки/трое)
- Место работы: МО, Солнечногорский р-н, д. Черная Грязь
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки (г. Солнечногорск)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3527554 на должность Менеджер по продажам финансовых услуг от компании ООО Куратор в городе (населенном пункте) Москва