от компании (организации): Робинзон.ру в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "FMCG, товары народного потребления"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3631965 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 28 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3631965 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3631965 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами ( с браком и претензиями)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами ( с браком и претензиями)
- Прием по браку от клиентов (интернет-магазин, розничные клиенты).
- Регистрация претензий в программах учета, в том числе 1С.
- Коммуникация с клиентами по вопросам брака.
- Систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства.
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
- Коммуникация с производителями по вопросам качества продукции и ремонту бракованных изделий;
- Отслеживание ремонтов и ведение взаиморасчета;
- Координация сотрудничества с сервисными центрами (заключение договоров, согласование сроков ремонта, контроль исполнения, заказ комплектующих).
- Контроль за соблюдением регламентов ведения брака на складе и розничных магазинах.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами ( с браком и претензиями)
- Образование высшее;
- Опыт работы в релевантной должности от 2-х лет;
- Наличие сертификата о праве проведения экспертизы будет плюсом!!!
- Опыт работы с премиальным товаром
- Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Умение работать в команде на общий результат;
- ПК - продвинутый пользователь: MS Office, 1С, Internet;
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами ( с браком и претензиями)
- Оформление по ТК РФ;
- Молодая‚ активная команда, любящая свое дело;
- Работа в компании-лидере на рынке;
- Офис 10 минут пешком от м. Волгоградский проспект;
- Корпоративный транспорт от метро;
- График работы: 5/2 с 9 до 18 (выходные: суббота, воскресенье);
- Скидки на продукцию компании.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами ( с браком и претензиями)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3631964 на должность Техник-электрик от компании АО Корпорация А.Н.Д. в городе (населенном пункте) Москва