от компании (организации): Mail.Ru Group/Ситимобил в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Автоперевозки"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3642977 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 7 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3642977 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3642977 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер отдела контроля качества
Ситимобил – один из ведущих сервисов заказа такси, входящий в состав холдинга Mail.Ru Group.
Сегодня Ситимобил занимает прочные позиции на рынке пассажирских перевозок Москвы и является частью транспортной системы города.
В связи с новым этапом развития и стоящими перед нами вызовами, мы усиливаем команду и приглашаем в свои ряды опытного менеджера отдела контроля качества.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер отдела контроля качества
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Рассмотрение и расследование претензий по качеству предоставления сервиса;
- Сбор и обработка обратной связи от Клиентов, сегментация и классификация обратной связи;
- Ежедневно прослушивать звонки (письма);
- Контролировать и выявлять нарушения со стороны водителей/диспетчеров;
- Ведение соответствующей отчетности;
Требования к работнику на вакансии: Менеджер отдела контроля качества
- ?????Искренняя клиентоориентированность;
- Исполнительность, желание помогать клиентам, инициативность и внимание к мелочам;
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли;
- Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, навыки ведения переговоров и деловой переписки;
- Способность заниматься несколькими задачами одновременно, анализировать и систематизировать информацию;
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер отдела контроля качества
- Команда профессионалов, у которых действительно есть, чему поучиться;
- Работа в коллективе единомышленников, в котором нет случайных людей;
- Конкурентная заработная плата;
- График работы 5\2 с 9\10 до 18\19;
- Официальное оформление по ТК;
- Корпоративная скидка на такси Ситимобил;
- Удобный и светлый офис в 10 минутах ходьбы от метро Новые Черемушки;
- Оплачиваемые обеды в кафетерии при БЦ.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер отдела контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3642960 на должность Директор магазина детских товаров (микрорайон Сходня) от компании КОРАБЛИК в городе (населенном пункте) Химки